摩托罗拉需要救世主

　　本报记者 王 荣 北京报道

　　 从首席营销官悄然辞职，到手机部的主管黯然离去，再到首席战略和技术官辞职，自今年1月份格莱格·布朗(Greg Brown)就任摩托罗拉CEO以来，摩托罗拉开展“自我批评”的力度就不断在加大。而在近日，摩托罗拉首席战略和技术官里奇·诺顿博格的辞职，更将动荡中的摩托罗拉推向了浪尖。

　　 自2007年以来，摩托罗拉手机业务一直处在亏损的状况，或许格莱格·布朗希望自己一系列大刀阔斧的改革，能从根本上改变摩托罗拉的困境。因为这个企业，在过去的80多年里，几经起伏却又总能在危难之处化险为夷，尽管2007年以来一再让人失望，但是众人对这个全球通讯巨头仍有期待。只是，不知道究竟谁会是摩托罗拉的救世主，而摩托罗拉又还有多少时间能够去等待？

　　光彩不再

　　 　　今年4月末，摩托罗拉公司公布了2008年第一季度的财报，报告显示其手机销量大幅下降39%，全球市场占有率也降至9.5%的历史低点，同时净亏损进一步扩大。

　　 事实上，自2007年1月以来，摩托罗拉手机部门就亏损了16亿美元。与此同时，摩托罗拉在全球手机市场占有的份额也持续下滑，目前已经被三星电子超越，滑落至第三大手机厂商。而在2006年底摩托罗拉在全球市场的占有率一度达到了22.4%。

　　 　　亏损的摩托罗拉，似乎让投资者失去了信心，在2008年初，一度传出摩托罗拉希望将其手机业务出售的消息，可是面对一个拥有辉煌历史，市场份额也没有跌到极限的手机大户，能吃下的企业为数不多，敢于接盘的人也就寥寥无几。

　　 2008年3月26日晚，摩托罗拉将被分拆为两家独立的公司的消息打破了谣言。摩托罗拉声称，分拆后其中一家专门负责手机业务，另一家从事网络设备、有线电视机顶盒等增长更快的业务。

　　 　　这让投资者看到了从摩托罗拉身上继续盈利的希望，但是对于一个曾经发明了对讲机、寻呼机和第一代蜂窝电话，从月球发回阿姆斯特朗的第一句话，率先实施质量控制认证体系“6西格玛”的全球通讯巨头来说，无疑显得有些悲壮与“无奈”。也让人联想到上世纪五六十年代，摩托罗拉迫于日系厂商的竞争压力，不得不放弃了汽车音响以及电视机业务，尽管，当初是摩托罗拉引发了这两个产品领域的技术变革。

　　归咎营销

　　 　　面对困境，摩托罗拉开展了各种自救措施，裁员节约成本，投资人追究管理层的责任。而关心摩托罗拉的“外围人士”则将摩托罗拉的失败归咎于盛极一时的V3，以及在产品宣传中的种种失误。

　　 提到摩托罗拉，V3似乎是绕不开的话题。2004年推出的这款将机身压缩到前所未有的薄度，被看做是手机制造技术飞跃的一款手机，小巧轻薄迎合了当年纤巧之美的大众审美趣味，V3成了手机工业设计的一大经典之作。

　　 就是这款机型，挽救了摩托罗拉，因为2002年时，摩托罗拉全年亏损达25亿美元，而依靠V3，摩托罗拉2005年全年利润提高了102%，手机发货量增长40%，摩托罗拉品牌也重焕生机。至今，V3在全球许多国家的畅销手机排行榜上仍位居前列，而在中国，因为使用的人太多而被使用者认为降低了身份。

　　 然而，摩托罗拉开发的U系、L系、K系都有了这款产品的影子。

　　 这样的格局与时尚潮流的瞬间变化并不匹配，审美疲劳的消费者开始“另觅新欢”，因而，有结论说，“沉浸在胜利光环下”的摩托罗拉由于未能推出具有价格优势的多媒体新机型，其业务也在不断流失。

　　 大多数消费者，希望手机好看之余还能多些人性化设计，以及使用寿命和通话质量上的加强。以技术为主导的摩托罗拉其实做好不难。据了解，摩托罗拉在全球拥有21301项技术专利，拥有创新企业之称。“舍本逐末”成为外界对摩托罗拉营销失败的总结，认为现阶段摩托罗拉的任务是从实验室堆积如山的未来技术中，再次找出能反败为胜的救世主“V3”。

　　 这不过是外界的希望，在中国市场，相对于其竞争对手三星、诺基亚在2007年，分别推出54款、37款机型，摩托罗拉的13款新机型也逊色了很多。而在2008年，这一局面似乎依然没有改善，据摩托罗拉中国区技术部的工作人员介绍，摩托罗拉预计在今后3个月推出7款中高端手机。　　

　　战略救赎

　　 摩托罗拉的首席CEO格莱格·布朗，在2008年公布第一季度财报时曾表示，手机业务已经触底，受市场增长推动，第二季度公司手机部门业绩预计将小幅回升。

　　 这或许也是他对自己就职以来，对摩托罗拉的战略调整抱有希望。在这位新上任的总裁之前，上届管理层的意思是尽快争夺市场份额，为此，摩托罗拉不惜代价发动价格战。“摩托罗拉完全误读了市场，没有弄清楚运营商和客户究竟最需求什么手机。”有业内人士表示。2007年，就在海外市场的消费者已越来越青睐3G手机，对3G手机的多媒体功能欣赏有加的时候，摩托罗拉却错失良机，没有来得及顺应形势，推出符合市场需求的产品，导致起初抢来的市场份额大幅下降，排名老二的位置被三星取代。

　　 虽然前任总裁在卸任的时候，表示是正当的“退位”。可是，随后其原有团队大部分核心成员在半年内先后辞职，而后大股东主张的分拆业务也得以实现。

　　 除了业务分拆，摩托罗拉也开始细分消费市场，原本由大中华区管辖的台湾区及香港区，已经改由东亚区管辖，而中国内地市场因为具有特殊的战略性，另外以中国区运作，中国区总裁直接向总部报告。

　　 摩托罗拉的战略已然发生变化。然而，分拆后的手机业务是为了迎合投资者短期投资需要，还是希望在2009年分拆完毕后重新崛起，以及重新定位的市场是否准确，目前似乎都很难说。