八项行动诠释奥运社会责任

　　2008年初，“责任企业·和谐世界——奥运社会责任”大会的成功举行，标志着奥运社会责任理念正式登上奥运舞台，成为奥林匹克精神的重要组成部分，得到了国际奥委会、北京奥组委的充分肯定。有专业人士分析认为，国家电网公司提出“奥运社会责任”理念，是多年来一直履行社会责任工作创新的结果，同时，也是其2006年1月26号正式签约成为北京2008年奥运合作伙伴后，开展奥运工作进行理论探索的必然结果。国家电网把奥运工作与公司发展战略有机融合，使奥运价值与企业价值相得益彰，并着眼于为北京2008年奥运会提供坚强电力保障和充分运用奥运平台提升公司品牌价值，实行奥运营销计划、奥运传播与品牌推广计划、奥运电力安全和服务行动计划，开创了把公益营销、情感营销、体验营销与奥运工作紧密融合在一起的整合型奥运公益营销模式。

　　最近几年来，世界范围内企业社会责任运动蓬勃发展，国家电网公司在这个领域中进行了多方面探索和实践，是中国第一个发布《企业社会责任报告》的中央企业、第一个发布《企业履行社会责任指南》的企业、第一个成为国际标准化组织社会责任国际标准ISO26000观察员的企业和第一个全面建立社会责任组织管理体系的中央企业。首倡奥运社会责任理念，开展奥运社会责任行动，是国家电网公司奥运工作的主要内容。

　　一、奥运安全供电行动

　　国家电网公司把为北京奥运会提供坚强有力的电力保障作为奥运社会责任的首要职责和基本目标。全面推进奥运电网建设、供电安全和用电保障工程，深入开展奥运供电安全行动。加强电网建设，优化首都电网结构，完成43项配套输变电工程、23项比赛场馆及配套设施外电源工程、14项奥运中心区随路建设电力管线工程、103项奥运场馆临时供电设施工程和67项奥运场馆周边及道路架空入地工程的建设任务。

　　坚持发挥国家电网整体优势，全力保障奥运电力供应，周密制定北京等六个奥运承办城市的电力供应保障方案。重点对电网设备、运行环境、应急能力进行隐患排查和治理，采取有效措施整治安全隐患。加强重要供电设施的监护和检查，对169个重要变电所、519条重要线路开展电力设施专项保护工作，确保电网运行环境安全等工作内容。

　　二、奥运优质服务行动

　　优质服务是国家电网公司的生命线。国家电网公司把服务奥运与服务社会结合起来，完善工作流程，创新服务方式，完成好奥运供电服务保障工作，持续提高服务水平和竞争能力，为客户提供内涵丰富、特色鲜明、细致周到、亲切温馨的专业化服务，打造国家电网优质服务品牌。开展“金牌服务迎奥运”、“金牌服务助力奥运”等活动。建立39个奥运比赛场馆、63个训练场馆、28个定点医院、148个签约宾馆饭店、新闻媒体、重要交通枢纽等奥运重要电力客户的用电安全技术档案，在奥运主（协）办城市专门设立18个奥运电力安全和服务定点营业场所，提供奥运安全供电保障和优质服务。为奥运比赛场馆配备41名供电服务经理，提供一对一专人24小时供电服务。开通“95598”英语服务，确定146名奥运服务联系人，向重要客户发放联系卡，建立联系制度，在奥运会、残奥会期间，提供24小时安全用电技术咨询、应急支援等服务。

　　三、奥运科技创新行动

　　落实“科技奥运”理念，加强涉及奥运电力保障的相关技术和设备的科研攻关，加快奥运电力科技创新成果的应用。推进世界输电技术第一高峰的特高压工程建设，加快现有电网技术改造，推广应用紧凑型线路、同塔双回路等新技术成果，着力构筑中国电力“高速公路”，大范围优化配置能源资源，提高能源资源开发和利用的效率和效益。投入奥运电力科技创新专项资金1.4亿元，研制奥运电力运行保障技术支持系统、电力应急技术支持系统、奥运应急指挥车。开展奥运供电电网的设备状态监测、安全性评价、电能质量等研究，建立奥运电网综合防雷系统。成功投运定制电力技术设备——固态快速切换开关和动态电压恢复器，保证高品质电能供应。

　　四、奥运环保节约行动

　　落实“绿色奥运”理念，努力建设“资源节约型、环境友好型”电网；积极向用户倡导节约的、可持续的、符合环保要求的能源消费方式，引导节约用电、安全用电、健康用电；促进新能源的开发和应用，推动绿色能源发展。

　　举办“电动汽车、助力奥运”活动，向北京奥运会赠送电动汽车；举办电动汽车技术介绍会，向新闻媒体展示电动汽车技术，推动电动汽车产业化发展，实现交通环节的节能减排。

　　支持绿色能源发展，确保奥运场馆使用20%以上绿色能源目标的实现。支持可再生能源发展，在北京官厅建立风电场，奥运期间向北京输送绿色电力，预计每年能向北京输送1亿千瓦时的绿色电力。

　　五、奥运促进发展行动

　　借助奥运平台，推动加快电网发展方式和公司发展方式转变，提高自身的竞争能力和综合实力，促进企业持续发展，促进利益相关方共同发展，促进经济社会协调发展。加强与发电企业、设备供应商、科研设计和施工建设单位、银行金融机构等业务伙伴的相互合作、优势互补和利益共享，共同推进可持续发展。将服务奥运与服务社会有机结合，提高电网整体供电能力和能源资源开发利用效率，提升员工队伍整体素质，提高公司整体实力和优质服务水平，服务和促进经济社会发展。深入实施农村“户户通电、家家看奥运”工程，为广大农村收听收看奥运节目提供安全可靠优质的电力保障；加强新农村电气化建设，落实好乡村配电网改造，促进农村发展。