完美质量征服苛刻裁判

　　产前检测、批量一致性检测、装船前检测，每一次检测都包含了六七十项测试内容……作为美国最大的零售商之一，沃尔玛公司委托第三方专业检测机构CTL对所采购产品的质量检测是出了名的“苛刻”。

　　正是因为如此严格的要求，国内不少企业在这种详细检测考验中败北，被阻挡在了海外市场的门外。然而，同样来自中国的海尔空调却用自主品牌、完美的质量和出色的品质征服了沃尔玛这个最苛刻的“裁判”。如今，在美国沃尔玛超市内，消费者只能看到主推的两个空调品牌，除了本土的GE(通用电气)外，就是来自中国的海尔。

　　业内专家表示。海尔空调凭借其高质量的产品走进美国沃尔玛与国际品牌GE并肩而立，代表了全球最苛刻的美国空调市场对中国品牌的认可，同时也标志着海尔空调已进入全球空调产业第一梯队，有望成为世界空调风向标。

　　自主品牌开拓海外市场

　　据悉，2007年中国空调出口出现了大幅增长，但目前国内空调企业中像海尔空调这样坚持以自主品牌开拓海外市场的国内企业仍属少数。中国家电协会秘书长姜风在接受媒体采访时也曾表示：“虽然中国空调出口数量庞大且多是大企业出口，但是不可否认的是，我们仍然主要以代工为主。”

　　在有着“全球空调角斗场”之称的美国空调市场，竞争异常激烈。在这种局面下，坚持发展自主品牌对企业而言有何深远意义呢？对此，有关专家指出，在国际空调市场贸易壁垒不断加大的压力下，坚持自主知识产权，以自主品牌出口是企业持续快速发展的保障。海尔空调能不断拿下欧美大单，出口取得飞速发展，关键在于海尔坚持以自主品牌出口，为自己创世界名牌奠定了基础的同时，其所开发研制的健康高效产品满足了全球消费者差异化的需求。

　　过硬品质通过层层考验

　　“向用户提供质量过硬的产品”，这是每一个沃尔玛职员所必须遵守的原则。基于这一原则，从采购环节沃尔玛就严把质量关，委托美国权威的第三方测试、检验与验证机构CTL对准备采购的产品进行了全方位的检测。据了解，沃尔玛的检测分为产前（pre-produc?鄄tion test）、产中(production test)和装船前(shipment inspection)3个阶段，每个阶段的测试内容都有六七十个项目，产品只有通过全部的测试，才能拿到沃尔玛的“入场券”。据了解，1999年海尔开拓美国市场时，当时在沃尔玛同时销售5个品牌的空调产品，经过种种考验和竞争，最终只有海尔和GE留了下来。

　　赢得美国最大的零售商———沃尔玛的特别青睐，充分印证了海尔空调过硬的产品质量。据了解，在HomeDepot(家得宝)、BestBuy(百思买)等美国排名前10位的零售商的销售记录中，海尔空调都有上佳的表现。海尔进入全球化品牌战略阶段，在规模做大的同时，更加重视质量的一致性，通过可靠性测试体系和全员、全流程、全节点的六西格玛管理，不断提高产品质量竞争力。

　　以质取胜摒弃低价方针

　　在不少人的心目中，“中国制造”是低价或者物美价廉的代名词。海尔空调在美国市场上却有力地反驳了这一点。数据显示，功率为1.7~2.3千瓦的窗式空调在美国的市场需求量最大，海尔空调是美国市场零售价格最高的品牌，平均价格比排名第二的韩国某品牌高出了50％。究其原因，美国制冷界专家分析说，“在美国，节能环保的产品更加让人信赖，海尔空调的能耗水平比美国能源部规定的‘能源之星’标准还要高10％以上，他们抢了一块大蛋糕。”

　　目前，海尔空调在美国当地的份额已经占到16％以上，成为美国空调市场的3大品牌之一。 业内人士分析，海尔空调在美国的表现用事实证明了中国家电厂家要想涉足海外市场必须依靠创新的技术、差异化的产品、完美的质量，海尔空调在美国市场的成功，也使其真正占领了全球空调市场的制高点，成为行业发展的风向标。《中国质量报》