关注民生 服务百姓

　　物价的上涨，也是市场违法行为易发期。为保障消费者的合法权益，山东省五莲县质监局瞄准与群众切身利益密切相关的公平秤、定量包装、农业计量、医疗卫生计量、民用四表等5项民生计量，深入开展“放心计量进农村进社区进超市”活动，大力开展计量监管，有效地维护了市民的合法权益，受到广大群众的交口称赞。

　　“民生计量”一直是五莲县质监局关注的热点。该局围绕“关注民生、服务百姓”的主题，从解决关系人民群众切身利益的现实问题入手，在加强自身建设的同时，将管理触角延伸到市场、到企业、到乡村；加强了常用计量器具的普查建档和强制检定，堵塞跑、冒、滴、漏行为；打破了行业垄断，落实了重点计量器具的首轮强检措施；建立了定量包装商品长效监管机制，实现了从源头抓计量；加大了计量执法检查力度，遏制短斤少两、跑油漏气行为。

　　让百姓购放心物

　　定量包装商品净含量是否准确，关系到广大消费者切身利益。五莲县质监局从源头和市场两个方面，对与市民生活密切相关的重点商品的净含量加强监管，将定量包装商品计量监督检查列入工作重点，对全县定量包装商品的单位实行有计划、有步骤、有重点的抽检，对面粉、大米、方便面、食品、茶叶、饮料、化妆品、化肥、农药等10多种重点商品加大计量监督检验力度和净含量不合格企业的后处理工作力度。

　　让百姓用放心秤

　　为保证消费者购买的产品不“缩水”， 五莲县质监局采取四项措施把住购销环节。一是对辖区所有商场、超市、粮店、烟站、商店、食品加工厂等单位及个体商贩所使用天平、电子秤、磅秤、度盘秤等，进行严格的定期检定。二是对强检计量器具进行登记备案，动态管理。该局在建立强制检定工作计量器具档案的基础上，努力探索和建立长效的动态监管机制，把普查工作和后续监管工作结合起来，将建档工作与日常检定工作相结合、与监督检查相结合，从而提高了强检工作的有效性。三是对所检计量器具进行突击检查，防止计量作弊。如在今年烟叶收获旺季的八月份，该局就集中进行了二次烟草收购站计量器具的专项检查，检查中未发现有作弊现象，保证了烟农的利益，下一步，该局还将对农资销售店进行突击检查，保证农民的利益。四是充分发挥“12365”热线维权。该局利用报纸、广播、电视、宣传板、宣传单等多种载体向社会广泛宣传产品质量监督维权热线电话12365，发挥12365热线保障百姓权益，全心全意为百姓服务的宗旨，建立维护消费者权益的长效机制，切实维护广大消费者的合法权益。

　　让百姓加放心油

　　加油是否量足也是关乎消费者切身利益的问题，五莲县质监局采取对全县电脑加油机主板加设铅封，对主板编号进行登记等办法，防止加油站通过更换电脑主板等手段，给加油机计量装置加“锁”，防止损害消费者利益的行为。

　　就在前两天，一位消费者拨打电话反映该县一加油站存在缺斤少两现象。接到通知后，该局立即组织执法人员对该加油站进行了监督检查，通过检测检定后未发现擅自改动、拆装加油机、破坏加油机铅封等违法行为，而属于加油站内部管理的问题。通过执法人员的协调，该加油站同意给消费者一定的补偿，使此事得到了妥善的解决。

　　像这样的投诉每天都会接到不少。其中一些投诉和举报是超出质监部门职权范围之外的，正常情况可以不予受理。但五莲县质监局都会尽自己所能去帮助他们，或给他们讲明解决的渠道，或亲自沟通、协调有权处理问题的部门，使群众反映的问题能够有着落和得到解决，真正的为老百姓办好事、办实事，成为老百姓的贴心人。

　　让百姓用放心表

　　民用水表、电能表计量是否准确关系到千家万户。在提高水表检定合格率方面，五莲县质监局加强了对自来水公司水表检定站的监督检查，并向社会公布了计量投诉电话12365，及时受理各类计量纠纷。

　　心电图、脑电图、X光机、B超等医用计量器具是医院诊断病情必不可少的器械。为了确保患者的健康安全，该局不仅对全县大中型医院的医用计量器具进了登记备案和检定，还扩大服务范围，对各乡镇的医疗诊所常用的血压计、体重计等开展了上门维修、检定工作，为广大农村带去了健康计量，为全县广大市民用上了放心表。(王玉英)