湖北郧县质监局 四个一服务打造质监形象

　　今年来，湖北郧县质监局不断解放思想，转变观念，把服务地方经济发展作为重要职责，通过“四个一”打造“服务型”质监，有诺必践，树立起了良好的社会形象。

　　服务承诺“一诺千金”。郧县质监局公开向社会做出服务承诺，印发了《服务承诺书》600余份，制作了服务承诺公开栏，对服务项目、服务时限、服务标准及投诉举报等方面的工作程序进行了公开，开门接受群众监督。凡是服务承诺中涉及到的项目，要求工作人员必须兑现，做到言出必行。

　　服务经济“一马当先”。郧县质监局充分发挥主力军作用，紧紧围绕企业和群众投诉的热点难点，相续开展了“农资专项打假”、“食品质量安全专项整治”、“特种设备安全专项整治”等一系列活动，切实维护了群众的合法权益，营造了安全、稳定的良好社会消费和生活环境，促进了经济的健康有序发展。

　　服务发展“一路绿灯”。牢固树立“环境就是生产力”的观念，对行政审批质监服务窗口进行了充实和改善，所有审批事项全部进驻大厅，开展“一站式”服务，实行了首问责任制度、限时办结制、预约服务制度和延时服务制度。符合规定和程序的事项绝不在质监部门受阻，本着急事急办、特事特办的原则尽量将方便让给群众，做到质监部门办事程序零障碍。

　　违纪行为“一查到底”。开展执法检查和执法监察活动，加强对权力运行的监控考核，加大执法过错责任追究力度。对行风建设进行全面督察，对破坏经济发展环境、损害部门形象的人和事，一查到底，经调查属实的，坚决整改，严格实行责任追究。