苏宁今年新开店将超200家

　　时报讯（记者 刘莉） 苏宁电器日前公布了2008～2010的3年发展攻略，其中，全国新开200家门店、组建150家3C+旗舰店、筹建5个第三代物流基地等计划最引人关注。“公司的发展规划将奠定苏宁3年内领跑行业基础”，苏宁电器总裁孙为民表示。

　　近几年，苏宁始终保持着每年150家左右的速度开新店，截至去年年末，苏宁全国门店已达到600多家，而到今年年底，这个数量将增加到900家左右。在苏宁的全国版图中，北京和上海一直被视为“重中之重”——北京、上海的家电市场容量将突破400亿元，因此苏宁将持续加大投入，计划到2010年，两地的连锁店面均要达到100家的规模。

　　苏宁电器还将在今年提速“大店策略”，计划全年完成预定的60家以上全新3C+旗舰店的建设，从而在总数量上突破150家，同时进一步升级现有的旗舰店。据悉，3C+旗舰店的核心除了区位、面积、交通等硬件优势外，其最大的特点还在于其内在独特的经营模式。2007年苏宁提出了针对3C+旗舰店的“5S满意服务模式”，涵盖了Selection（优选精选）、Saving（省心省钱）、Service（售后无忧）、Solution（整体解决）和Satisfaction（满意体验）大服务。

　　而打造、完善物流基地布局则是苏宁的另一个“当务之急”。到2007年底，苏宁已经建成了杭州、北京、南京三个大型现代化物流基地，并开始发挥作用。今年，已经动工的第三代物流基地就有5个，另外还有4个地区的物流基地项目也将于今年完成选址工作。

　　去年苏宁在南京建立了容纳1000个座席的家电连锁最大的全国性呼叫中心。今年，苏宁计划建立第二个全国呼叫中心，将会在客户细分、服务项目上进行进一步的区分。