邢台消费者请纤检所“吃糖”

　　本报讯（王红梅王建宇葛瑞君）“吃糖！吃糖！真没想到这被子用了7年还能调换，真是太感谢你们了！”不久前的一天下午，在河北省邢台市纤维检验所业务科，当地消费者张女士一边连声称谢，一边硬把大把大把的糖果往工作人员手里塞。

　　原来，张女士于2000年花500多元从该市某商场购买了一床名牌蚕丝被，使用至今一直没发现有什么异常。可就在前不久，张女士拆洗被子时却猛然发现被胎中央部位的纤维无论是形状还是颜色都明显与四周部位不同。“难道这蚕丝被质量有问题？”疑虑重重的张女士随后多次找到商家要求解决，但商家却始终不承认是质量问题而拒绝退换，致使纠纷迟迟没有得到妥善解决。正在此时，烦恼不已的张女士听朋友说，邢台市纤维检验所常年开展“双免服务”，可以为消费者个人购买的服装以及纤维絮棉制品等提供免费检验服务，抱着试试看的想法，张女士抱着被子于去年12月25日通过投诉热线到市纤检所进行了投诉。

　　邢台市纤检所工作人员热情接待了张女士，立即对该蚕丝被进行了免费检验。当检验人员剥离开被胎表面的蚕丝后，果然在被胎中央部位发现一块蚕丝短而杂乱，且颜色晦暗，“因为蚕丝的性质非常稳定，不会因为使用而造成这种现象，因此应该是蚕丝质量有问题，是劣质蚕丝”。另外，检验人员又发现这块被胎中还混有较多的化纤线头。综合各种情况，最终纤检所检验人员认定该蚕丝被确实存在质量问题。面对市纤检所给张女士出具的具备法律效力的检定报告，商家也表示对检验结果认可，并很快将问题蚕丝被邮寄到上海总部。10天后，一床调换后的崭新蚕丝被送到了张女士手中。《中国质量报》