山东济南践行服务承诺 打造阳光窗口

　　近年来，山东济南市质监系统设在行政审批中心的服务窗口持续改进工作作风，提高工作效率，认真践行服务承诺，以优质高效的工作，向社会展示了良好的服务形象。

　　济南市质监局信息中心树立主动服务、热情服务、规范服务的理念，在济南市行政审批中心内率先通过了ISO9000质量管理体系认证，认真落实“信息准确、服务到位、团结求实、创新发展”的质量方针，以实际行动向社会提供优质高效的服务。

　　为了进一步方便企业办事，信息中心针对路途遥远的工业园区、下属单位多的机构提出了集约式办理的措施，先后为重汽集团、医药集团、小鸭集团、美里湖园区等用户实行了上门服务。同时，该中心大力推行“一站式”、“一条龙”服务，提出“践行服务承诺，打造阳光窗口”的口号，推行阳光政务，着力简化受理流程，缩短办事时间，积极推行“限时办结制”，努力做到有诺必践，并且将组织机构代码证的办结时限由10个工作日缩短为3个工作日，大大提升了工作效率，为企业节省了时间。