选择旅行社看好“信用标签”

　　本报讯 （记者张璐 通讯员刘桂明 刘莉）为加强本市旅行社行业标准化管理，提升旅行社行业的整体水平，日前，市旅游局与市质量技术监督局联合制定推出了《天津市旅行社质量等级划分与评定》地方标准。《标准》主要是对旅行社整体经营管理、服务质量和诚信度进行评价和分级，对不同等级的旅行社实行挂牌公示，旅游者可依据“信用标签”选择自己信赖的旅行社参团出游。

　　标准内容从构建行业与市场的和谐发展原则出发，兼顾了旅游者、导游和旅行社三者的利益。等级的划分以基本条件、综合指标、综合管理、商业信用及社会声誉、附加奖励等5个方面内容及《天津市旅行社服务质量游客调查表》为依据，对合法注册并经营一年以上的旅行社进行等级划分与评定。等级共分A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级，A的数量越多等级越高。同时，《标准》还对等级评定的组织、申请、评定规程、等级的复核及标志的管理进行了规定。此标准的推出，对于发挥旅游主管部门的引导、服务和监督职能，树立旅行社在市场中的资质等级形象，正确引导旅游者对旅行社的选择，打造一批具有较高市场知名度的品牌旅行社，提升旅行社行业的整体素质，规范旅游市场秩序，将起到积极的推动作用。