现在，请各位抢答——

　　第一题：旅游途中买到假货，谁先赔付？

　　抢答：旅行社应先行赔付。

　　题目背景：日前，这个响亮的答案，出现在国家旅游局再次修订的《旅行社管理条例(征求意见稿)》中。登陆国务院法制办www.chinalaw.gov.cn/网址，你能看该条例征求意见稿全文。新条例中最重要的一项“游戏规则”是，旅行社安排的购物场所若价格欺诈、出售假冒伪劣产品，旅游者有权在30日内要求旅行社协助更换商品或者全额退款，60日后仍未得到解决的，旅行社应当先行支付退款。

　　一位旅行社老总高兴地说：“目前旅游市场低价线路满天飞，有些就是通过‘购物回扣’完成的，但游客没有鉴别能力。新版条例实施后，市场将重新洗牌。”业内如何洗牌？那是企业的事儿。游客更关心的，是遭遇欺诈后“谁先赔”和“赔多少”的切身问题。

　　第二题：“五星”级有没有终身制？

　　抢答：没有。

　　题目背景：面对国内4A景区质量普遍不高的窘境，国家旅游局终于发话，并于近日对达不到要求的4A级景区和五星级酒店给予“摘帽”的处理。国家旅游局将进一步对现有的A级景区和星级酒店进行考核评估，对于不达标的景区、酒店坚决予以取缔。其中，广东省深圳市景轩酒店在设施设备、服务质量等方面已经不能达到五星级饭店标准的要求，被取消五星级旅游饭店资格，这是国内首家被“摘帽”的五星级酒店。而“海南热带海洋世界”由于经营管理不善，2006年6月开始处于停业状态，取消国家4A级旅游景区资格，这是国内首家被“摘帽”的4A级景区。

　　景轩酒店等的“落马”，有力地震动了旅游界的“星空”。从天上忽然掉下来，可能会摔疼屁股。屁股疼是小事，最好能把脑袋摔清醒了。这件事提醒人们：和做官一样，五星级也没有终身制。

　　第三题：日前被强制退出北京市场的小家电中，“名门之后”有多少？

　　抢答：大约1/3。

　　题目背景：不久前，一批消费者耳熟能详的小家电出现在不合格产品名单上。有关部门对外公布，在北京市场监测发现的36个批次的不合格小家电，已被强制退市。其中，某品牌微波炉继上月重金属超标登上黑榜以后，这次又因微电脑电磁炉结构和内部布线两项检测不过关再曝不合格。36种不合格小家电主要涉及电熨斗、电饭锅、微波炉、电风扇、电磁炉、DVD播放机。

　　令人关注的是，这些不合格小家电差不多有1/3出自“名门”，且多在北京一些家电卖场以及易初莲花、美廉美等大型超市销售。监测发现，很多产品的标志和使用说明书没有按照标准要求详细标注，有的产品甚至没有标志，这将严重影响用户的正确使用，带来安全隐患。敬告那些名牌企业，在产品质量上可不能“抓大放小”哟。

　　第四题：商家打折、降价处理商品的理由消费者该不该知情？

　　抢答：应该。

　　题目背景：日前《家电专业店经营规范》标准已经正式出台，其中规定，商品降价销售，应告知消费者降价的真实原因及真实降幅；瑕疵商品，应同时明示瑕疵状态及制造商、零售商豁免的相关义务。标准规定，家电企业给消费者的赠品应保证符合相应的性能用途与安全要求，并承担赠品的质量责任。家电专业店不得将商品原有的组成部分作为赠品，亦不得截留和随意处理供应商提供的赠品，应保证赠品能随销售的主商品一起送达顾客手中。 该标准对家电专业店的限制竞争行为也作出了规范。

　　消费者对“打折”、“降价”等字眼并不陌生，但他们对降价商品背后藏着的诸多“为什么”常常表示迷惑。显然，能否真实说出降价理由，是对商家诚信的一个重大测试。我们希望众商家能够坦诚相待，都得满分。