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潘刚:永远活在未来(一)

http://www.sina.com.cn  2007年12月19日 11:00  新浪财经

  创新者越是行到高处,越是会发现,真正的创新之本和创新之源,非“术”之变,而是创新之“道”的坚持

  创新是现代企业存在的基础,没有创新,企业迟早会消亡。身处工业时代,其他优秀企业一些创新的最新、最前沿的举动,我都会比较关注。

  最近,我注意到一个非常有意思的事情:2007年6月最后一个周末,美国刮起一股旋风——苹果公司(Apple)智能手机iPhone首发,连美国费城的市长都翘班前去排队。据说iPhone上市没几天就卖出了上百万部。

  对于美国苹果公司来说,这个创新产品的面世,算是大获全胜了。抛开苹果高人一筹的公关及营销手段不谈,iPhone是将手机与ipod二合一,这个具有变革性产品的诞生,本身就带有一些争议的色彩。iPhone本身还存在着设计缺陷,而苹果CEO斯蒂夫•乔布斯却亲自上阵,为iPhone作营销,看上去苹果像是在进行一种冒险。

  这种冒险的说法也有些依据。iPhone是“手机+ipod”,某种程度上它也是ipod的竞争产品。给自己旗下的主打产品造一个竞争品,会不会影响企业这两年的利润?毕竟ipod现在还是一个摇钱树,而iPhone前景并不明朗。

  创新境界:胜人者有力,自胜者强

  苹果公司似乎打定主意,要永立于创新的潮头。反观2001年iPod的成功, iPod的创新,并不在其精致的MP3播放器和一个简约又时髦的设计,而是开创了销售音乐的新模式。这种将iPod播放器、版权保护技术和iTunes音乐商店联合在一起的商业模式造就了消费电子产品厂商、音乐公司、电脑厂商和零售商之间的庞大产业链,让苹果公司摆脱自己企业困境,再度走向辉煌。

  从2001年苹果推出了第一款iPod至今,这款产品迅速成为最受欢迎的新产品,给苹果公司的股东们带来了900亿美元左右的财富。

  我很欣赏苹果公司CEO斯蒂夫•乔布斯激流勇进,永远活在未来的明智。他的睿智在于能够明确指出明天的方向。表面上看,苹果此次创新的原因很简单,乔布斯说是因为他看到几乎每个人都对自己的手机颇有怨言。糟糕的界面使多数用户与其手机的大部分功能失之交臂。苹果愿意帮助所有人改变这一现状。

  强者总是在创造标准,开创新世纪。iPhone刚刚起步,实际上,在苹果的新战略中,iPhone已不仅是一款智能手机,更是一个开辟新市场的利器、是他们再次开创新模式的一个支点,他要以其强大影响力,形成新一代设备、服务和信息系统的变革,让行业之间的力量重新分配。与iPod相比,iPhone将苹果公司作为行业领军者的影响力发挥到极致,将手机厂商和网络运营商、影视厂商和分销商、电脑厂商一网打尽。

  我们从苹果身上要看到什么?iPod也好,iPhone也罢,都只是苹果的创新产品,我们真正应该重视的是这个公司创新的本质,是其真正致力于发掘顾客潜在需求,为向顾客提供差别化价值而进行了一轮又一轮的企业革新活动,从而扭转了企业生存的局面。

  当自己成为行为标杆之后,创新的新境界就是超越自我,同自己竞争,这一点在现在的公司运作中趋势越来越明显。像价值近百亿美元的“Intel Inside”标识和奔腾技术,2006年先后被芯片巨人英特尔的CEO保罗•欧德宁放弃了。英特尔准备用25亿美元,来重新打造一个新的品牌和技术:酷睿。

  一般人难免会扼腕叹息,好不容易养大的“孩子”,养得好好的,放弃多可惜呀!况且在英特尔“Intel Inside”标识打造上,17年间已花了70亿美元广告费。目前英特尔CPU的市场占有率仍然为80%,某种程度上,“Intel Inside”标识和奔腾技术,仍然是企业的印钞机呢,放弃这么好的品牌与产品,确实非常需要勇气。

  我欣赏的,正是这些卓越的企业领袖们在企业作战略转移时,迸发出的大勇气、大智慧。苹果公司从iPod到iPhone,英特尔从“Intel Inside”到酷睿,并不是一般企业家所做的谨慎的冒险,而是真正达到技术标杆之后,向自己开炮的那种魄力。

  真正伟大的企业,骨子里其实都有这种创新的基因所在,永不满足,直到最后的对手是自己,也依然要创新。苹果、英特尔公司是这样,宝洁的自我竞争品牌管理策略其实也是这样,这样的创新基因,让企业一次次起飞,永远站在高处。

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