克莱斯勒300C“责任”服务理念领跑国内汽车市场

　　前不久，北京奔驰——戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司与克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司联合推出了克莱斯勒/Jeep 服务品牌——“关爱随行”。该服务品牌包含了“零时有约”、“一路随行”、“健康车检”、“双重救援”和“技师认证”五项全方位的服务内容。该售后服务品牌也以全新的高起点、细致周到的“关爱”服务和全面超越竞争对手的维修保养承诺成为了国内汽车市场上新的“领跑者”。

　　作为世界级汽车生产厂商，北京奔驰-戴克深知产品品质直接关系着用户生活质量和人身安全，不仅在生产制造过程中严把质量关，更将周到而极富人性化的产品维护工作融入售后服务之中。其中，“一路随行”是根据产品使用工况的不同为用户提供了A、B、C三种备选的保养“套餐”；“健康车检”则将30项免费的全车检查列入了用户每次到店都能享受的常规服务项目中，保证车辆持久、正常运行。“零时有约”则是通过预约开展非工作时间保养与小修，并把维修服务时间延迟到次日零时；“双重救援”为用户提供了紧急情况下的道路救援“双保险”；“技师认证”是指通过不断完善提高维修商工作人员的技术水平来达到更好地为产品、用户服务的目的。此外，北京奔驰-戴克还为各地用户提供了可靠的零配件更换保证。

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