都是“贵宾”了 谁还稀罕“卡”？

　　如今，兜里不揣着几张VIP“贵宾卡”，还能算是消费者吗？从大酒店、机场到家门口的点心铺、擦鞋店，老板全都追着您赠送，不接着都会感到不好意思。再说了，就像暴发户普遍酷爱“贵族”一样，谁会轻易拒绝“贵宾”的头衔呢？

　　贵宾卡这玩意儿最早出现于银行、酒店、商场等场所，是为那些身份尊贵或者信誉较好的客人提供贵宾级特殊服务的，按理说它应该是少数人拥有的。但是一夜之间普及大街小巷，全民皆“贵”，这让最早提出该创意的人也始料不及。诚然，“贵宾”人数最多的是年轻人。一位小伙子在网上如此调侃：一次，一个美女请他吃饭，买单时她拿出了一个巨大的钱包，立起来足有20多厘米高。钱包里面没几张钞票，其中一侧密密麻麻排着一溜卡，就像单位打卡机旁插着的打卡片。他不禁问道，都快20张了，中国没那么多银行吧？美女拿出一张卡说，“这是工商银行的。”又拿出一张卡，“这是招商银行的。”接下来，她像一个解说员一样挨个介绍——理发优惠卡，购物打折卡，KTV优惠卡，足疗卡，俱乐部贵宾卡，超市积分卡，健身卡，公交卡，电卡，有线电视续费卡，煤气卡……小伙子开玩笑说你该去卡萨布兰卡，美女却一本正经地回答她只差美国绿卡。

　　显而易见，贵宾卡是一种精明的促销手段，它既可在一定程度上满足人们的虚荣心，又能巧妙地将自己的商品或服务推销出去。就稳定客户队伍而言，这种推销就像一根结实的细绳，能将消费者这只“风筝”牢牢地攥在手心。举例而言，随着

房价的飙升以及房屋吃紧，深圳一些

开发商相继推出了购房“VIP”卡。凡对一些即将开盘的楼盘有购买意向的顾客，只需缴纳3万到5万元诚意金就可获取“VIP”卡一张，购房时可享受一定优惠。眼下房价一路上涨，房子供不应求，这种购房VIP卡，半年多以来已经成为人们蜂拥买房的最佳“绿卡”。显然，这是开发商便于楼盘销售的一种促销方式。

　　尽管名曰“贵宾卡”，可不少售卡者却是地地道道的小人。有的商家精于算计，千方百计地赚客户的便宜。而且，一旦经营陷入窘境，他的第一个动作就是逃之夭夭，将风险全部甩给不知所措的“贵宾”。通常，消费者办卡时需缴纳一笔钱，例如购买一张几百元至几千元不等的“会员卡”，以便以后享受到不同程度的折扣优惠。然而，具体消费时却经常遭遇尴尬。一是经营者的不确定性，如人员更换、经营场地拆迁和经营者有意停业等；二是消费者如因工作单位和家庭住址的变更及身体状况等原因，导致无法继续消费，而此时想要退回却难上加难。李女士在一家健身中心办理了“贵宾卡”。可每次去健身房，都是人满为患，需要排队等待很长时间，可见“贵宾卡”并不“尊贵”。李女士认为，作为经营者，应当考虑到场馆、设备的容量，不应当无限量地办理“贵宾卡”。更令人不爽的是，一般的贵宾卡都印着那句“名言”：“本店拥有最终解释权”。很清楚，这句话本身就是对“贵宾”的嘲讽。

　　正是处处勃发商机，满街都是贵宾。有人说贵宾卡是“鸡肋”，有人称之为“鱼饵”，有人则干脆命名为“购物陷阱”。我的手中，就攥着两张失效的“贵宾卡”，一张是洗车店的，一张是擦鞋店的，这两家店都于近日倒闭。我只好把它们当作两份“教材”，时时提醒自己：做个“贵宾”实在不容易。

林 鸣