“一门式”服务方便当事人

　　本报讯 （记者 陆一波） 昨天，市一中院诉讼事务中心正式启用。诉讼事务中心将涉及在审案件的相关材料和事务集中由一个部门处理，为当事人提供快捷、规范的“一门式”服务，实现“诉讼有人引、法官有人找、材料有人收、案件有人查、咨询有人答”。

　　昨天一早，上海嘉华律师事务所律师钱卫敏来到市一中院，为她代理的一起民事案件递交证据材料。在“材料收转”窗口递交证据后，工作人员出具凭证并告知：当天下午材料即可转到承办法官处。而以往法院在审案件的材料收取和审计、评估、鉴定等事务分别由立案庭和业务庭承担，当事人约见法官、投递或复印诉讼材料都会感到不方便。

　　记者在新启用的诉讼事务中心看到，中心分设来访引导、材料接收、上诉办理等8个专门窗口。中心大厅设有电子查询系统，可当场查询案件情况、法律法规、诉讼指南及法院的各项规章制度等。专设的引导人员还会根据当事人的不同要求引导他们到相应窗口办理诉讼事务。

　　据介绍，对当事人来访要求法官约见的，中心将及时帮助联系、转达和预约。中心还开辟受理上诉、申诉材料快速通道，改变以往上述材料与普通信访件一并处理的工作模式。中心相关负责人介绍，为更有效地为当事人解决问题，中心将原来的站立式接待窗口改建为座谈式窗口，当事人可与接待人员从容沟通交流。

　　中心还专设了案件查询窗口，接待当事人案件查询。昨天，市一中院还公布了新增设的案件查询热线电话62758636，当事人可通过电话查询该院审理的所有案件。