北京建材窗口行业 持证上岗迎奥运

　　为提高北京市窗口行业服务质量，以优异的技能水平迎接2008年奥运会，受北京市劳动和社会保障局委托，北京建材行业协会市场委员会联合北京闽龙陶瓷总部基地，正在举办为期9个月的“北京迎奥运窗口行业职业技能竞赛”活动。

　　据北京建材行业协会市场委员会秘书长刘振彪介绍，建材行业市场销售人员在未培训前持证上岗率只在千分之五左右，主要原因是该行业营销一线人员文化水平相对较低，流动性大，抓培训效率不高。选中闵龙陶瓷总部基地搞此项培训，就是要通过竞赛搞试点，进一步激发窗口行业员工奥运培训工作的热情，营造全员参与的氛围，实现窗口行业员工奥运培训工作覆盖面达到100％。通过普及职业赛事，以赛促培，转化培训成果，提高服务能力，实现窗口行业职工参与率达到85％。通过全面开展岗位练兵，举办职业技能大赛，来推动窗口行业国家职业资格证书和就业准入职业持证上岗率。

　　根据北京市劳动和社会保障局的要求，上岗培训除了专业知识，还将在服务质量、礼仪、职业道德、市场营销等内容上全面进行，比以往的标准大大提高。