平安银行有干事业的最好平台

　　——平安银行行长理查德谈人才战略

　　尽管获批合并重组并更名为全新的平安银行只有5个多月的时间，但其接二连三的市场动作，已经让业内和社会有了“刮目相看”的惊喜。其实，更深刻的变化正在其内部衍生。

　　这是几个月来记者对平安银行行长理查德(Rihcard Jackson)进行的第三次专访，主题是“平安银行的人才战略和远景”。言谈之中不难发现，这位工作繁忙的洋行长，对自己麾下的管理团队和日渐扩充着的员工队伍感到满意，并对他们未来将会创造的业绩满怀期许。理查德表示，“平安银行将为有志于干一番事业的人才提供最好的平台”。

　　平安银行有业内一流的高管团队

　　“我们要找最好的银行专才来做平安银行”，这是平安入主原深圳市商业银行时作出的承诺。此后种种变化，证明了平安的言出必行。在几个月的时间里，一批业内精英迅速聚集到平安银行的旗下，业内人士形象地称其组建了一支中外合璧的银行业“梦之队”。

　　理查德不无骄傲地对记者介绍，“我们的管理团队中，有不少业内一流的人才”。的确，平安银行非常注意国际人才的引进与本土人才的培养，他们从世界领先公司如花旗及汇丰引进风险管控、运营、技术、零售银行及融资方面经验丰富的国际化高级经理人，从国内银行业也聘请了不少“成名人物”。陈伟、冯杰、叶望春、谢永林、何思文、AliBroker、雷志卫、方乃贞等高端人才的到来，为平安银行注入了前所未有的活力。理查德还亲自参加员工培训，把自己30多年从业经验分享给平安团队。

　　“从8月份我们推出新的组织架构以来，平安银行已经发生了很大的变化。我们一直在整合新的管理团队，使来自不同国家和地区、有着不同文化背景的人统一到平安的文化和理念上来，这样才会确保效率和成功。”理查德透露了自己管理上的“一个秘密”：“敞开心胸，充分沟通，建立信任，达成共识。每个人都有东西可以教给别人，同时也要向他人学习，既是老师，又是学生，这样才会建立起彼此之间的信任。要使现有管理层的12个人站在同一条战线上，向同一个方向使劲，这个方向就是平安银行的前途、愿景。而不能出现12个行长就有12个计划的情况，这样什么事也办不好。”

　　平安银行近期的表现，让人看到这个“秘密”已经发生了积极的作用。平安银行在

零售业务领域推出了“安盈

理财”新品牌，为高端客户提供个性化理财服务；整合平安集团旗下银行与保险资源，联合发行了“万里通”联名信用卡，以卡功能与保险保障的紧密结合而成为市场竞争的最大亮点；此外还联合万事达卡国际组织发行平安银行的首张标准信用卡；发力中小企业金融服务的“赢动力”品牌迅速抓住了众多中小企经营者的眼球；与11家深圳本地证券公司展开银证全面合作，使综合化经营进入到实质性拓展阶段；发起跨区域中小银行银团联合会，汇聚23家中外资银行的力量，创造更大价值……

　　“新的管理团队为平安银行带来了很多新的变化”，但理查德也毫不掩饰平安银行对更多人才的渴求，“我们需要最先进的创意和优秀的人才，要通过各种方式和渠道去寻找。这次参加深圳的国际人才交流大会就是一种方式，哪里有好的人才我们就要去找，也许在国内，也可能在国外。我们的思路很开阔，并不会仅仅局限于银行业内，而是会尝试到其他行业去招人。比如说我们现在希望通过流程的改造，降低风险，提高效率，实现统一标准服务，因此急需流程管理方面的人才，而一些在国际上有竞争力的制造企业，他们有一流的流程管理的专业人才，说不定我们能在这样的企业中找到一流的人才为我们所用。”

　　各项业务的快速扩张，带来了巨大的人力资源需求。据悉，这家现有员工2500多人的银行，今年以来已经新增了600多人，明年还会继续大举“招兵买马”，不仅在深圳，其上海、福州的分支机构都会有大量的职数虚位以待。

　　平安银行有吸纳人才的雄厚资本

　　作为一家目前还比较“小”的银行，平安银行能够吸引到如此多的重量级人物加盟，已经引起了业内的广泛关注。而未来的一个时期，该行还将继续保持“高调”的人才策略。“平安银行吸引人才的魅力何在？”对此，理查德毫不讳言地表示，“平安银行有吸纳人才的雄厚资本”，其理由有三：

　　首先，平安银行所属的平安集团，有非常高的社会声誉和良好的公众形象。作为中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团，平安集团经过近20年的发展，已拥有了良好的品牌、强大的销售渠道和客户群。2004年6月和2007年3月，中国平安集团先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。平安集团的丰富资源、强大的品牌和成功的人才培养经验对平安银行有着强大的支持力。

　　其次，平安集团的文化、理念很特别，可以说是独树一帜，它帮助平安在短短的20年里取得了今天的成就，成为一种很有吸引力的文化。平安集团的文化是管理的文化，其最基本、最重要的内容是问责制、垂直导向管理、透明度以及以结果为导向的考核和激励机制，这些关键的要素形成了平安管理文化的精髓，它适合于任何金融领域，这些先进的管理方法，在中国其他行业也都能找到。平安集团所有的业务都是单独运营，分业监管，但对人才的管理是一致的。平安银行作为平安集团的一个组成部分，也将把这种先进的管理文化“移植”过来，并结合银行业的实际将其发扬光大。

　　更令人关注的是，作为率先引入海外专业人才的国内金融机构，近十年来，中国平安通过国际人才战略，建立了与国际接轨的管理体系。平安是国内大型公司中管理层国际化程度最高的企业，在平安兼容并蓄、以绩效为导向的文化以及完善的制度化平台基础上，来自不同文化背景、不同经历的人合作顺畅、高效，已形成了强大的国际化人才队伍。他们在带给中国平安国际化视野和全新的管理理念、带动业务和管理高速发展的同时，也带动了平安本土人才的成长。在这个过程中，平安中西合璧的企业文化理念起到了一种粘合剂的作用。

　　第三，平安银行目前虽然还是一家区域性的银行，但其发展前景不可限量，有志于干一番事业的人才，在平安银行一定能找到施展才华的机遇和平台。小有小的好处，因为改变起来非常容易，不会有机构臃肿的阻绊。在全新的起点上做新的事业，加之平安银行的总部在深圳，这里本身就有很强的竞争力，鼓励创新，认可成功，因此，平安银行未来的成长性可以为参与其中的人才提供广阔的成长空间。

　　平安银行期待各类人才共图大业

　　平安集团对银行这一新成员的加入，寄予了很大的期望——未来的3—5年内，平安银行将被打造成为集团新的利润增长点，成长国内一流的商业银行。

　　理查德对记者表示，对达成上述目标，平安银行充满了信心。目前，该行已经在公司治理、零售银行、公司业务、中小企业、信用卡业务、资金业务、销售渠道管理、风险管理、人事管理、财务管理、运营和IT、稽核、合规、品牌再造等14个方面进行改造，“我们会建设一个全新的零售银行”。他透露，在平安集团总部一楼已经建成了一个全新理念指导下的样板网点，近期即将开业，由于充分依赖平安集团在上海张江的后台集中支持系统，新网点能够为市民提供完全不同的银行服务体验，而平安银行未来将以此为样板，对所有的分支机构和网点进行改造。

　　“我们将尽最大的努力，为客户提供更多样化的渠道选择”，理查德特别谈到了银行业目前面临的排队压力问题。他表示，平安银行将加大网银、电话银行等新渠道的开发力度，因为它们潜力很大，可以为客户和银行提供更多的价值。“我几十年来一直都是英国一家银行的客户，但我都记不得上次是什么时候去过那里，我一直是利用网银在操作。”理查德向记者现身说法，“长期来说，整个行业的发展趋势是淡化现金交易，强化虚拟交易和

银行卡交易。当然，现在最大的障碍是让国内的客户建立起对电子银行渠道安全性的信任感，因为这对新渠道的推广至关重要。”

　　话锋一转，理查德再次强调了平安银行对人才求贤如渴的现状，“所有这些事业都需要各类人才的参与，希望有志于投身银行业的人把目光更多地投向平安银行。”