时评:解决“医患关系”应公平下力

　　刚刚发布的《广东省医护人员精神状况调查报告》说，“广东省医护人员的总体精神压力较大“。具体指标是：39％的医护人员压力达到重度程度；72％的医护人员受到过患者的不礼貌或暴力行为，包括谩骂（93．5％）、恐吓（38．6％）、殴打（9．3％）等。

　　据称受广东省卫生厅委托后，省情调查研究中心从今年9月起，对全省范围的737名医生和493名护士进行了问卷调查。广东省卫生厅在为此举行的“医护人员精神压力座谈会”上宣布，“调查结果将上交广东省委、省政府，提供决策依据”。

　　这绝对是注定要引起争议的“调查”，其情形与早些时候有关

公务员“工作压力”的调查一样，由“政府部门”委托并参与其中的“民意调查”路径，从一开始就已经“偏袒”了。

　　公众有理由质疑这种调查的动机，尤其是“广东省卫生厅委托”的政府背景。

卫生部门如果承认存在“医患关系”，并且要下工夫来解决，那么其调研至少应该是双向的，而不仅仅是“医护人员精神状况”的命题作文；为什么不向“患者”发放同样的问卷？还有，通过这种单方面的调查，找得到医患关系的症结吗？

　　既然调查显示存在这么严重的医患关系，又有强势“患者”对于“医护人员”的不礼貌、谩骂、恐吓直至殴打等暴力行为，那么医护人员收受红包的“惯例”是如何形成的？患者为何“看不起病”、支付了治疗费用动手术时还要向医护人员“意思”？

　　很明显，这是“医护人员”通过其主管部门的管道为自己说话。仅此，医护人员没有错，他们要告诉公众有关这个群体的生存状况；但是，为人民健康承担政府责任的卫生部门主动“被利用”的姿态背后，却到底要对公众表达什么？

　　尤为令人惊讶的是，面对“导致医患关系紧张的最主要原因”的调查，77％的被调查者认为是“部分媒体舆论导向不当”，以及“国家对医疗投入不足和患者对医方期望值过高”。

　　告知公众有关医护人员群体的状况本属正常，然而赤裸裸地指责媒体却有失公平与正义，只不过“医护人员”结论的出处与卫生部官员之前的言论似乎一脉相承。

　　政府部门应当也能够委托第三方进行民意调查，前提是，不能出现立场问题；就卫生部门来说，不管有多少种类的调查，都必须明确回答：“医患关系”为什么这么紧张？又是什么制造了这种不正常的关系？

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记者：　　　■本报评论员赵民望