泰安：税务网站拉近服务距离

　　记者赵兴林通讯员郭文利刘峰泰安报道记者日前从山东省泰安市市区国税局获悉，自今年4月该局开通“纳税服务在您身边”主题网站以来，极大地方便了全区8000余户纳税人。到目前，该网站的点击率已高达25000余人次。税务网站不仅提高了办税效率，而且还拉近了服务距离，增强了税企互动性，有效地促进了全区税收工作的顺利开展。截至10月底，该局累计组织税收收入10．17亿元，同比增收1．33亿元，增长15％。

　　“这个网站的诞生，其目的不仅仅是纳税服务形式和手段的创新，我们更期望她是一个亮丽的窗口，一个崭新的平台，一座平坦的桥梁。通过她，真正实现与纳税人心与心的交流，确实做到服务零距离”。泰安市市区国税局局长刘先军告诉记者，基于这个思路，网站现已初步建立起集最新公告、税收新闻、办税导航、数据处理、网上办税、业务咨询、局长信箱等数个静态和动态特色板块的纳税服务平台。通过这个平台，他们可以及时了解和掌握纳税人的需求，接收和反馈纳税人的咨询，从而增强纳税服务工作的互动性。同时，还能够及时带给纳税人最新的税收资讯，第一时间让纳税人获知税收工作动态，并能为纳税人提供简洁的办税导航和快速的办税通道。

　　为方便文化程度较低、年龄偏大的一般纳税人，他们还借鉴“傻瓜相机”的查询模式，纳税人办理任何一项涉税事宜，都能在最短时间内通过逐项、逐层、逐点的环环相扣式的简单点击，查询出任意一个办税环节需要提供的资料、税务工作人员的照片、办公地点和联系电话，实现了对每项办税事宜所涉及“人”和“事”的“一点即通”。

　　该局管辖的重点税源企业——

　　据了解，从2001年开始，该局所管辖的40余户重点税源企业实行涉税电子数据一月一报送，虽然实现了传统纸质资料向电子资料的转化，但企业财务人员照样需要向税务局拷贝和报送电子文档，像小刘这样来回奔波的情形并没有多少改观。鉴于此，该局在网站适时建立了“数据处理”和“网上办税”板块。

　　“数据处理”板块为纳税人提供了“上传下达”的两条通道，纳税人可以随时下载包括重点税源企业管理软件、四小票管理软件在内的涉税应用软件，也可以随时上传本企业的涉税数据，同时为引申设立的资产负债表、损益表、利润分配表等重点会计核算表格数据的采集，提供了自动检索、累积记忆和随时调阅等功能，不仅省却了纳税人到办税服务厅和税源管理部门的来回奔波之苦，而且为他们提供了日常电子核算和对帐平台，“我现在坐在办公室里轻点鼠标，就可以即时办结原来需要几个小时甚至是一两天办理的税收业务，网上办税通道真的为我们提供了方便。”小刘说。