质量道德：最后的幸福

　　有人说，惟利是图是商人的本性。但我们也不能否认，商人在追求经济利益的同时，如果不重视质量道德，那么，他就不可能赢得客户的信赖，就不会推动社会的发展。

　　有人认为，经济与质量道德是完全不沾边的两个概念，一个企业家通过经营赚了钱，人家想怎么花，是他们的事，法律无法介入，也没有人能用质量道德的标准尺子去度量，更没有人可能去强迫他怎样支配。有这样观点的人，我认为他们是曲解了经济学的概念。钱能生钱，这是企业家认同的观点，当一个企业家拥有了大量的资金后，他们便会扩大产业。但是，他心里一定明白这样一个浅显的道理：如果他的内心没有消费者这样一个最低底线的质量道德尺度，那他就没有先前的经济利益，有了这个经济基础，他更应该为社会福利和劳动就业等方面做出更大的贡献，这同样也是企业家的质量道德，这是道德的一部分。

　　质量道德在很大的程度上表现为一种潜意识，他需要企业家自己具备一定的“定力”，因为从一定意义上讲，质量道德属于个人的“私事”。比如，如何对不合格品进行“让步处理”，在有的私营企业里，有些企业家会把这些“让步处理品”作废品处理，体现了企业家对消费者的人文关怀和一定的质量道德水平。

　　质量道德作为社会道德，同样有两种表现形式，一种是“公正的美德”，它是社会必需的，属于积极的义务，而另一种就是“仁慈的美德”，我们不能去强求，只能期待，企业家可以做也可以不做。当然，经济学里是没有仁慈这一概念的，但纵观经济学不难发现，世界银行发展到了巅峰目标便是“福祉”。亚里斯多德曾说过，最后的幸福是不完全靠财富的，更是一种社会责任，社会义务，是一种社会道德。

　　当今的世界不仅充满竞争与挑战，企业家在经济与质量道德方面，更应慎义利之辨，严是非之分，需崇尚道德胜于财富的价值观念，形成一个“贫而乐道，富而好礼”的社会文化环境。《中国质量报》