北京市旅游局呼吁游客理性维权

　　本报讯 (记者 杨汛) 昨日，北京市旅游局发布10月份“北京地区旅行社服务质量投诉公示”显示，包括北京霞客旅行社有限公司在内的6家旅行社受到旅游者投诉。“公示”中除了对旅行社不诚信的经营行为进行批评之外，还呼吁游客理性维权。

　　“在目前旅游投诉中，由于两家旅行社之间的团款纠纷波及并损害游客权益的事情时有发生，岂为诚信？”北京市旅游局相关负责人表示，决定旅行社长足发展的先决条件是坚持企业诚信。此外，针对一些游客在旅游过程中出现问题时采取罢游、罢住、罢行等过激行为维权的方式，“公示”中同时表示，游客首先要冷静地判别一下问题的责任关系，不要采取不理性、不明智的模糊维权。