可持续，可“执行”

　　编者按

　　中国石油2007年度的企业社会责任报告即将出炉。临近年底，社会责任这个词语将以非同寻常的频率出现在大小不一的媒体以及企业的年终各种推广活动上。

　　能源危机的蔓延和自然环境的恶化日益成为全球性的话题，不同国家的政府、公共事业机构和企业正陆续兴起“节能减排”的高潮，而其中更为深刻的变革则在于——环保节能在今天已并非是一种单纯的行为约束，它正在成为社会的时尚潮流，以及诸多产业寻找下一个成长机遇的未来趋势。

　　也许这些成功者的核心理念是我们最为熟悉的。比如，丰田公司正在全球范围内大力宣传的应用混合动力技术和提高燃料效率方面的进展；沃尔玛宣传荧光灯泡环保优势的口号—— “换一种灯泡就可以改变世界”；ABB一再宣讲的“最绿的

能源就是节约下来的能源”；威盛电子“绿化”全球IT进程的“中国芯”战略……

　　绿色对于企业而言，更多的是一种因时而动的洞察和权变，也是对未来商业模式和产品创新的积极探索。

　　丰田终于摆脱了“跟屁虫”的角色。

　　作为后来者，它正在将一些颇具实力的前辈们甩在身后，包括通用汽车这样的行业巨头。业内人士都清楚，丰田在美国战胜通用的法宝就是环保的混合动力车。没办法，节能环保的产品正在不可逆转地讨得消费者欢心。

　　竞争格局，竟因为若干年前一个“非主流”的战略决策而发生戏剧性改变。

　　很遗憾，中国没有丰田，即便是如今企业责任已经成为必须遵守的规则之一，依然有侥幸者在实施中偷工减料。当然，也不乏一些认真者苦于找不到突破口。

　　事实上，任何在企业内部将要实施的战略，只要具备三方面要素，基本都不会流于形式：一、员工认同并参与；二、实施过程严密控制；三、客户及供应商支持。

　　调动员工参与，让可持续战略落地

　　越来越多的企业开始将可持续发展上升到战略高度，但究竟如何将看似漂浮在空中的战略落实到每位员工身上，使他们成为战略的真正推动者？

　　“恭喜，你将可以前往成都探望

熊猫宝宝。”当利乐中国区副总裁杨斌叫到一位员工名字时，鼓励的掌声响起来。作为年度捐献最多废弃包装的人，这名员工也成为利乐公司内为熊猫宝宝做最多贡献的人。

　　“熊猫计划”是利乐公司用来激励员工的一项环保计划，旨在使每位员工能够对利乐的环保理念有更深的体会。利乐公司在保持多年来对熊猫基地进行牛奶支持的同时，只要各位员工每捐一个废弃包装到公司指定的“可回收垃圾桶”，利乐将再捐献1分钱给熊猫基地，用来给熊猫宝宝买更多的牛奶。杨斌更号召大家将家里的废弃包装也拿到公司来回收，这样可以给熊猫基地捐献更多的牛奶。捐献数量最多的同事将有机会享受飞往成都，与熊猫宝宝零距离接触的机会。

　　“我们没有强制性措施，但这种有人情味的激励能够使更多员工参与。”杨斌说。

　　激励无论如何都是比较有效的调动积极性的手段。

　　“比比大家谁是节能高手。”飞利浦的一位员工在公司的留言版上写下这样一句话，发起了内部员工更换节能灯具的动员活动。北京、上海共有500多名员工自愿报名参加，将家中的白炽灯泡带到公司，更换节能灯泡。同时，每位参与的员工还在公司的留言板上留下了自己的节能宣言。

　　除了上述员工的自发行为，飞利浦还有一项专门的KPI（关键绩效指标）用以考核员工在可持续发展方面的工作。这项指标是飞利浦全球可持续发展委员会主席芭芭拉·古思娜上任以来一项重要举措。考核指标于2004年12月开始推行。主要分成四个部分：社会、环境、供应商和沟通。共有19页，包含健康和安全、新业务、环保、能耗、内外部沟通等诸多内容。如在沟通方面，会考核汇报报表有多大的可信度（内部沟通）以及100个主要媒体的报道情况（外部沟通）等。

　　实施过程严密控制

　　没有环保就没有生产是

丰田汽车车间的工作准则，这家以精细化管理驰名的企业在环保方面的控制也丝毫不含糊。

　　广州丰田将先进的环保理念贯穿整个生产过程，引进了全球领先的生产及环保设备以及丰田独特的环境管理模式（EMS），同时对相关环境管理人员进行了大量而系统的培训。

　　大量的环保设备使广州丰田在硬件上有了节能的底气。比如冲压车间引进了世界最先进的伺服压力机，比同型号普通压力机节能30％。空压机采用变频调节装置，可在用量减少时通过电机控制减少空压机工作台数达到节能的目的。而总装车间采用精细的SPS（Set Parts Supply）方式，让员工最大限度地集中精神以保证产品质量的同时，也最大限度缩短了装配生产线的长度，从而节约了能源。

　　节约能源的装备远不止这些，TECS（公用动力自动监测系统）能够集全厂的公用能源（水、电、气）的信息，统一表现在监控电脑，根据生产的实际用量需要，适时自动进行调节，实现远程监控，实现节能环保的目标。

　　这些措施取得的节能效果令人咋舌：广州丰田的万元产值能耗仅为0.01吨标准煤，远远低于国家标准要求。只占国内一般汽车厂商的80％左右。

　　而作为历史悠久的化工企业，PPG工业集团对环保也有自己的做法。“对化工企业而言，安全就是最重要的环保。”PPG工业集团中国区副总裁延彩明说。公司的所有环境健康安全政策，标准和管理系统都被整合到公司所有的业务流程中。PPG工业集团同时非常注重防止污染物渗透地下的管理，比如项目建设前对土壤状况进行检测，在工厂建设时尽量避免对土壤带来的污染。尽可能地架空所有可能发生污染的输送管道，防止污染土壤事故的发生。“在生产过程中保证安全，是对节能和环保的最大支持。”

　　让供应商成为可持续战略的支持者

　　可持续发展，不仅是企业自身的目标，更是产业升级的必要条件。对供应商方面，芭芭拉·古思娜对供应商制定了严格的流程。主要包括三个方面：推动供应商签署可持续发展宣言，凡是签订宣言的必须严格执行；推出简单易用的工具供供应商自我检查，看他们现在的工作是否符合要求； 派出500个稽查员对供应商进行审核。如果供应商在审核中表现欠佳就再观察有什么改进的余地。“指出不改的，我们将和它们断绝业务关系。”

　　飞利浦在全球共有3万多家供应商，其中2万多家在中国。这一举措对于那些已经达到环保、劳工等标准的供应商不是问题，但在飞利浦的供应商中，有一些是不合格的，若要继续成为飞利浦的供应商，就必须对改善环保条件、增加工人的工资，改善工作环境。这无疑将增加这些企业的成本。“从短期看，我们与供应商都有损失，但从长期看，我们在赢得了社会和消费者的更大信任后，飞利浦的产品会卖得越来越多。”飞利浦中国区副总裁芭芭拉·古思娜说。

　　同样是供应商，利乐也有着严格的要求。倘若你的纸板来自于滥砍伐的森林，对不起，你不可能成为利乐的供应商。因为利乐采用的纸板只来自可持续发展的森林，并严格要求所有供应商都必须通过相关的环保认证。

　　丰田对它的供应商也不客气。广州丰田在刚刚成立时就制定了绿色采购指南，在零部件和其他资材的采购上皆以环保为先。

中国经营报记者：董娟

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