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诚信榜单的加与减

http://www.sina.com.cn 2007年10月25日 00:53 北京商报

  日前,173家“失信企业”在浙江被公开曝光,其失信行为包括虚假出资、商业贿赂、经营非法商品、商标侵权以及逃避年检。“上榜”企业同时收到了全国范围内最严厉的“失信罚单”:吊销营业执照,企业法人如对本企业违法行为负有个人责任,3年内不得担任其他企业法人。

  时下最不缺的就是各式各样的榜单,所谓的“红黑榜”、“诚信榜”更是司空见惯。可惜常常是说好的多,说歹的少;并列第一的多,倒数一的少;人人有奖的多,空手而归的少。偶尔提出点不是,也是说产品的多,说企业的少;说鸡毛蒜皮的多,讲重大问题的少;泛泛而谈的多,“揪出”责任人的少。也许因为是得“A”的太多,只好用A+、AA、AAA以示“优”而有别,至于谁是A-,谁是B甚至C恐怕就得看榜者自己体会。

  正当我们习惯了众多星级信誉、

钻石信誉的标签,横空出世的“失信黑榜”突然让大伙儿看清了“没有信誉”的到底是谁,常见的“警告”破天荒地变成了彻底剥夺“失信者”游戏的机会。这让我们突然意识到,原来这个世界上除了100分,还有不及格甚至0分,原来一张榜上,除了加法还有减法。

  曾有这样一个管理故事,说是某公司考核绩效,每次月底评分时主管都不愿做恶人,最低的给100分,表现好的再加分。这样算下来扣钱的没有,业绩好的奖金拿得更多。某人表现很差,月月都得最低分:100分。相安无事混到年底,公司开始末位淘汰,得分最低的人要被炒鱿鱼。于是那个次次拿100分的家伙开始叫屈:既然我每个月都得满分,说明表现合格为什么还要我走?老板说了一句话:因为你的100分,等同于0分的含金量。

  有时候,比反向激励更残酷的,是正向激励,因为它永远让你意识不到会因为“不合格”而出局。有时候,泛滥的褒奖会因为平庸而丧失吸引力,奖杯与红花也只会让少数人欢喜,而让多数“搭便车者”觉得和自己没有关系,只有公正的处罚会让被处罚者乃至整个群体从中获益。

  当然,这时的反向激励,不仅是道德的,比如把失信者名单曝光;也是社会的,比如剥夺责任人领导其他企业的机会;更是经济的,比如吊销失信企业营业执照。而正因为“反向”,“失信黑榜”让“诚信”二字真正有了含金量。

  只有让失信与失败距离最近,才能有最多的人“诚于心,躬于行”。温吞水一样的处罚机制只会让企业成为锅里的青蛙,烫到坐不住的那天,已为时晚矣。

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