北京首都机场加强管理治理航班延误见成效

　　中新社北京十月二十三日电 (记者 周音)北京首都机场有关人士今日在此间指出，二00八年北京奥运会正值北京雷雨天气频发期，为了提升民航的整体服务质量，保障航班正常率，北京首都机场开展了航班延误专项治理，以便积累工作经验，为迎接北京奥运会迎送工作奠定坚实基础。

　　最新数据显示，通过航班延误治理，北京首都机场航班正常性已得到明显提升，六至八月份航班正常率接近百分之八十五。

　　据介绍，在北京首都机场航班延误治理期间，各航空公司都制定了切实有效的措施保障航班正常。首都机场工作人员在调研中发现，各航空公司的保障措施存在一定差异，只有相互借鉴，才能提高首都机场整体运行效率。为此，首都机场对各航空公司航班保障流程及措施进行分析，初步建立了首都机场航空器保障建议标准，希望通过建议标准的推行，规范各航空公司保障流程，准确把握导致航班延误的关键因素，提高首都机场整体运行效率。

　　另外，首都机场还积极从自身查找航班延误原因，像摆渡车受阻问题，首都机场迅速推出了机坪分区管理和保障设备集中摆放两大措施，以减少保障车辆及人员的流动，提高了飞行区内交通运行的效率。而对登机口电脑故障现象，首都机场工作人员则采取每天与航空公司登机口管理点进行沟通的方法，及时了解设备使用情况，加强设备巡检力度，确保设备使用正常。通过上述工作的开展，因机场原因造成的航班延误率降为百分之零点三一。

　　北京首都机场表示，要在奥运会开始前将旅客满意度指标提升到四点零，比雅典机场高出零点一八，达到国际一流机场服务水平。完