以顾客为核心 开发微波炉功能

　　在成功蝉联12年微波炉中国市场、9年全球桂冠后，格兰仕在自主创新上的超常实力开始为世人所瞩目。在各地卖场上，“能不能炒菜”、“是否具有烘烤的功能”、“与消毒柜相比消毒效果如何”等成为消费者最频繁咨询的新问题。消费者关注点的变化正是格兰仕研发成果和经营方向的新转变。

　　随着V8一键通、平板光波、“中国红”、蒸汽光波等全能型中高档系列微波炉的快速普及，微波炉市场进入到了功能时代。格兰仕今年全面供应的平板光波、“中国红”、蒸汽光波等主流系列赢得广泛青睐，一方面在于内含技术的尖端性，一方面在于外观的新潮性。平板光波全新的“无转盘烹调”实现了更佳烹饪效果，达到色、香、味俱佳的理想效果。“中国红”的蒸汽功能能够锁住更多营养和维生素，除去油脂，减少焦变物质，同时，醋蒸汽可以有效杀灭病菌并抑制炉腔中病菌的生长繁殖，有利于炉腔内胆污垢的清洗。平板光波拥有赶超平板电视的钛膜“纯平”靓丽镜面，“中国红”热情奔放、象征喜庆的那一抹红色，都在第一时间给所有进入卖场者一种惊艳之感，极大地满足了年轻消费者引导消费潮流的追求。

　　而在这些光辉成绩的背后，则是格兰仕在技术上的不断开拓。格兰仕近年来在科研上的投入超过10亿元。1995年格兰仕集团在中国本部设立了“家用电器研究所”，1997年格兰仕更是几乎拿出了全年的利润，大举吸纳海外权威技术专家。短短几年中，格兰仕开发研制出了上千项

　　相关调查表明，5年前超过半数的家庭要花1小时以上时间去做一顿晚餐，现在只有39.5%的市民家庭愿意这样做；希望半小时之内搞定晚餐的市民家庭由5年前的22%增加到30.9%。伴随生活节奏的加快，人们希望烹饪一日三餐的过程是简便的、轻松的、愉悦的。

　　提升人们的生活品质，这也正是格兰仕的发展方向和经营理念。2006年，格兰仕响亮地提出了要从世界工厂向世界品牌转型的宣言。格兰仕执行总裁梁昭贤将格兰仕微波炉过去的努力归纳为一件事，就是让更多的人用上微波炉。而今后的三大任务是：让没有用上微波炉的消费者尽快用上微波炉；让已经用上微波炉的消费者能够用好微波炉；通过格兰仕品牌体现更多的社会价值。

　　有关专家指出，在追求和实现“以顾客为核心”的营销理念上，格兰仕走在了中国同行的前面。