职能延伸 服务下沉 浙江慈溪市质监局探索基层区域监管新模式

　　日前，在浙江省慈溪市亨尔宝电器公司遇上了正在巡查的该市质量技监局附海工作站站长陈翔。公司经理余颖笑着说：“陈翔瘦了，我们却更加方便了。”这是该局深入一线，延伸职能，积极探索基层质量技监区域监管新模式出现的一幕。

　　慈溪市工商注册企业6万多家，其中工业企业3万余家，主要生产电风扇、饮水机、取暖器等。但作为质量监管部门的质量技监局人员尚不足30人，这就意味着平均每人要监管1000多家企业。2006年初，慈溪市质量技监局抽调精干人员，决定先在企业密集、质量监管任务最为繁重的附海镇设立工作站，同时辐射到新浦镇和观海卫镇。工作站成立后，快速构起了三层监管网络，完善了纵横两级质量技监联络员，建起了重点管理产品监管网，对取暖器、饮水机、洗衣机等重点监管的家电产品生产企业，建立企业信息数据库并进行动态分析，基本实现了对辖区内家电产品质量问题做到早发现、早预防、早打击、早控制。

　　零距离监管的实施，摸清了企业底数，强化了全方位优质服务的力度。像这次在亨尔宝公司巡查的工作站站长陈翔，就是根据数据库计划，与公司相关负责人共同研究解决检验人员培训和相关饮水机标准的宣传，按照工作目标，就是要把质量问题消灭在车间内部。

　　工作站的设立，受到了当地企业的欢迎。去年12月底，慈溪佳益电器厂老板余伟杰找到工作站。原来，该公司一批400多台饮水机出现了制冷效果不理想，经销商要求退货的问题，余老板不知问题出在哪里。知道情况后，工作站马上组织有关技术人员，对样品进行分析、测试，结果发现压缩机接口有不太明显的渗漏。找到问题后，余老板马上与经销商联系，第二天一大早，他带上配件飞赴外地，挽回了一起十多万元的损失。

　　同样感受到贴心服务的美妙电器公司老总葛军，提起工作站的设立一样赞不绝口。葛军是江苏人，他担心在小家电之都办企业会受到歧视。今年4月，葛军接到一笔生产液体加热器的订单。为了按质按量完成这笔订单，葛军找到了工作站。站长陈翔热情地帮助企业首先从标准入手，对有关注意事项进行了详细交代。临走，陈翔拿出一份相关的国家标准送给葛军。现在，这份国家标准成为葛军企业生产合格产品提供技术支撑的重要文件。

　　工作站成立一年多来，先后召开大规模的业务宣传会议24次，培训企业技术人员500多人，制订了电暖器产品企业标准模板，设立了质量技监信息专栏，发布了关于ROSH指令，电暖宝消灭无标，取暖器装配注意事项等信息，为企业直接提供导向性服务，促进了企业产品质量的提高。