弊端尚存 北京公交一卡通难通天下

　　刷卡范围日大，但不记名、不挂失

　　选题策划/本报记者 李桧

　　选题执行/本报记者 李金玲

　　10月11日，家住杨闸环岛的严女士去附近的华润超市购物，收银台前竖立的一块牌子引起了她的注意：原来口袋里的一卡通也能买酱油和醋了！严女士对《中国产经新闻》记者表示，这大大方便了她的生活，同时她也心怀疑虑:万一卡丢了怎么办？

　　北京市政交通一卡通有限公司市场部相关负责人在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，随着消费规模的不断扩大，市政交通一卡通也将会在技术和管理上不断创新和改进，更加安全、稳定地运行，让人们使用起来更加方便、快捷。但目前一卡通不记名、不挂失、刷卡购物不能退货等现状又让一卡通难以完全放开施展拳脚。

　　刷卡消费新用途

　　与严女士同住一小区的刘先生对《中国产经新闻》记者说：“前几天去超市买东西，忙起来忘记带现金了，还好口袋里放着一卡通，东西买回来了，还真亏了这张卡。”

　　《中国产经新闻》记者了解到，从9月21日起，市民持市政交通一卡通卡即可去部分便利店、超市、西饼屋、餐厅、药店刷卡消费。现已开通的商家包括新影联院线、联华快客便利店、金凤成祥蛋糕房、好利来蛋糕房、华润连锁超市、华强连锁超市、和合谷餐厅、鸿毛饺子餐饮、嘉事堂药店、京卫大药房、美信药房等。今年年底之前，更多商家将陆续可以使用市政交通一卡通卡消费。市民只要拥有一张市政交通一卡通卡，就可以实现日常生活中的交通出行以及日常生活的一卡付费，从而为市民提供了一种真正方便快捷的付费方式。

　　在已开通小额消费的龙凤呈祥面包店，一店员对记者表示，顾客使用市政交通一卡通的比较少，但有的一时找不到零钱，在店员的提醒下才使用的。“我们还是比较喜欢刷卡的，这样结款速度快，尤其是早餐时间，有的顾客赶时间，用一卡通刷卡还是很方便的。”

　　据市政交通一卡通公司相关负责人介绍，自9月开始一卡通的月销量就节节攀升，目前一卡通的办理量，已由此前的每日1万余张增长至2万有余。截至目前，一卡通的持有数量已经达到1383万张。

　　另据了解，从10月1日开始，每天销售一卡通的数量要比9月份同期多出3000-4000张。每天全市的刷卡量比上个月同期增加几十万次。

　　尚存弊端需改进

　　《中国产经新闻》记者发现，市政交通一卡通在便捷的同时也存在诸多问题，不记名、不挂失在一定程度上限制了一卡通卡更加广泛的使用。

　　近日，本报记者采访了北京不同地方的一卡通用户，均表示：“每次最多只充一两百块钱，不敢充太多，万一丢了又不能挂失。”此外，用一卡通刷卡进行的消费也不能办理退货业务。

　　11日，本报记者拨通了北京市政交通一卡通有限公司的热线电话。据工作人员介绍:“目前一卡通最大额充值不能超过1000元人民币，没有密码设置。”

　　另据了解，市政交通一卡通虽然在一些小额消费占主流的商家开通了刷卡系统，但是目前消费者的刷卡率并不是很高。

　　今年7月，北京市市政府领导在北京2008奥运支付环境建设的大会上明确指出，“要专题进行市政交通一卡通卡的兼容和多种应用的研究”，政府有关部门也提出了要加快推进刷卡消费无障碍的工作，为此一卡通公司与相关商户进行了广泛的沟通与协作。

　　

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授认为，一卡多功能是电子结算方式的趋势。交通卡在商业中的应用设计需要多个部门和系统之间的合作，以及企业间的运作，这需要做到系统的无缝连接。同时，企业也要加强技术和管理上的创新，扩大推广范围。另外，企业间沟通不畅时，相关协会要发挥引导和沟通作用。商家也可以开展折扣和积分活动，培养客户群。

　　北京市政交通一卡通有限公司相关负责人曾透露，一卡通公司将继续拓展一卡通卡的应用领域，合作商户将不断增加，为持卡人提供更广泛的刷卡支付环境，提供更方便快捷、健康时尚的支付方式。但对于记名、挂失、退换货等问题，记者没有得到明确答复。11日，北京市政交通一卡通有限公司市场部这位负责人透露，“一卡通公司肯定会有相对的改进，而目前推出的只有这一种离线式的不记名的卡。”至于改进的具体时间这位负责人并没有透露。