北京七家旅行社上月遭投诉

　　本报讯 （记者 高昂）昨天，市旅行社服务质量监督管理所公布了9月份被投诉的7家旅行社名单。

　　这7家旅行社为：北京程锦旅行社有限公司（3件投诉）、北京华堂国际旅行社、中国山水旅行社、中广国际旅行社有限公司、北京神舟国际旅行社集团有限公司、北京友联旅行社、北京太行旅行社。

　　7家旅行社共有9件投诉，其中出境游投诉2件，涉及区域为日本、中国香港；内地游投诉7件，涉及西藏、四川、云南、内蒙古、北京等地。反映降低服务质量标准的3件；反映由于旅行社工作失误，导致团队行程延误的1件；反映由于旅行社对游客护照签证日期审核失误，致使游客在出、入境时受阻的1件；擅自减少旅游景点1件；反映参加“一日游”多收费问题的3 件。