个人网上银行：工行的数字化面孔

　　作者：E-mail:jjer@sina.com

　　在外求学的日子，银行是我每月固定要拜访的地方，每次我都随着长长的队列向前缓缓挪动，轮到我了便隔着玻璃把存折递进去，输入密码后，柜员就将钞票递出来。于是很久以来，在我，银行的面孔就是一排防弹玻璃，里面是整日面对终端，手指不停敲击键盘并清点钞票的柜员，外面是手拿存折存单，站在队列里翘首以待的客户。

　　临近毕业，为了寻找论文资料，我一头扎进图书馆，在浩瀚的书海里徜徉，但有时导师列出的专业参考书被其他同学借阅了，去书店买吧也不一定有，见我愁眉不展的样子，师兄关切地问我遇到了什麽麻烦，待他弄清原由后，一脸的坏笑：“哟，我还以为是什麽麻烦事呢，原来是这样。小事一桩嘛，现在是啥年代了网上书店这样多，肯定能找到你需要的书籍，你去办张工行的卡，开通网上银行，任何时候想买书了，鼠标一点就付款了，你就等着收货吧。”啊，天下还有等好事！我一脸的狐疑。

　　半信半疑的，我到工行营业厅办理了牡丹灵通卡并开通了网上银行。回到宿舍打开电脑，我在浏览器地址栏内输入“www.icbc.com.cn”，鼠标轻移一个全新世界便呈现在我的眼前：财经动态、金融资讯、理财指导是应有尽有，进入个人网上银行后不仅有账务查询、网上购物、网上缴费还有网上证券、网上汇市……，看得我眼花缭乱，想不到工行网上银行的功能如此全面强大，还24小时开通，这简直就是工行的另一张面孔，数字化面孔！

　　在师兄的指导下，我来到当当网上书店，将挑中的书籍放入购物篮后，选择工行网上银行付款，接着在网页上输入支付密码，几秒钟后，屏幕弹出了交易成功的画面。“你就等着吧，一个星期以内准能到货。”师兄很有把握的样子。几天之后，我的手机响了，“你好，我是当当网的工作人员，请问你现在方便吗？我把书给你送来，请你验收。”我手捧新书，心里一阵狂喜，工行的网上银行真方便呀，第一次亲密接触，它的高效与快捷给我留下了深刻的印象。

　　毕业后参加工作，我的工资卡便是工行的牡丹灵通卡，这以后工行的网上银行完全成为了我生活的一部分。每月我在网上进行账务查询；缴纳电费、电话费、煤气费，为手机充值；转帐；贷记卡还款；还时不时地到网上商店去逛逛买回书籍、饰品、家居用品、光盘……我去银行营业厅办理业务的次数越来越少，在我心中，银行的传统面孔渐渐隐去，它的面孔就是电脑屏幕上人性化的操作界面和下拉式菜单，不再是漫长的等待，取而代之的是便捷与轻松。

　　然而，在我的心中还有一丝隐隐的担忧，现在而今眼目下，黑客猖獗，病毒泛滥，保不准哪天会出啥事，工行的U盾不是安全级别最高吗？干脆咱也去申领一个。U盾一到手，我发现不仅网上交易更安心而且自己能享受到的网上银行服务更多了。这不，我将定期一本通自助下挂到灵通卡内，想存定期了，点击“活期转定期”就搞定了，存款到期了转为活期到ATM上提款就行，还可以提前支取。要认购、赎回基金了，也不用再去填一大摞的单子，依照操作步骤几分钟就OK了，基金净值、市场价值一目了然。我又在网上开立了黄金账户，指定了外汇交易账户，买卖纸黄金、炒汇都在分秒之中。而账上余额一有变动，工行信使便会在第一时间发出短信，让我进行确认。

　　朋友聚会，说到理财，我便口若悬河、侃侃而谈，大家是大为佩服，心想：真是士别三日，当刮目相看，这才毕业多久呢，就快成精了。他们不知道，每日到工行的网站上逛逛，到个人网银、工行论坛里瞧瞧已经成了我的固定节目，天长日久，耳濡目染的，自然能随时掌握最新的金融资讯。这几天我又在琢磨了：将基金定投和工行新近推出的“利添利”账户结合在一起，是不是就能同时自动申购两支以上的基金而且能一直保持账上有流动资金呢？如果能行，不就是好事成双了吗？要实施也很简单，进入网上银行，插上U盾，签个协议就万事大吉了。

　　日子一天一天过，在工行个人网银的陪伴下，我的生活随性而惬意，我相信，在工行人的努力下，工行的数字化面孔将越来越完美，工商银行的个人网银不愧为“中国最佳个人网上银行”，也必将更多地融入人们的生活，全面演绎金融@家。