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维权热线http://www.sina.com.cn 2007年09月19日 02:00 东南快报
买个饭煲付两次款？ 消费者和超市各有说法 和同事到超市购买一个电饭煲，不知情的情况下两人各付了一次款，20天后找到超市要求退款，却苦无证据，福州吴先生日前遇到这样的郁闷事。 8月20日，吴先生在福州某大超市二楼买了个79元的电饭煲并付了款。后来吴先生临时有事，将电饭煲交给同事保管。同事不知已付了钱，在楼下的结账处又买了一次单。由于要出差，吴先生20天后才拿着两张小票到超市要求退款。 超市公关部唐经理表示，超市在接到信息后，在12315工作人员的监督下，清点了仓库和电脑显示的库存，并没有异常（多出一个电饭煲），因此无法排除买了2个的可能，责任很难确认。 由于吴先生没有足够的证据证明自己只拿了一个电饭煲，双方经12315协调最终没能达成协议。 福州一连锁超市的陈店长提醒消费者，消费者除了保留小票作为维权凭证外，发现问题最好在7天内反馈，因为超市的收银监控系统最长的记录时间是7天，过了7天，电脑内存不够，就会自动更新覆盖，所以将难以查证。 免费领药 却收航空费 商家承诺可以免费领取第二个疗程药品，临了却要求交纳200元的航空费。经福州12315介入，药店表示将与厂家协商解决，要求厂家10日内给消费者满意的答复。 6月17日，郑先生在东街口宜又佳药店买了10盒杞鹿温肾胶囊，总价780元。产品中附加质量反馈卡和一张金卡，金卡承诺，第一个治疗周期结束后，后续部分余留症状可凭借此卡免费领取第二周期的药物。3个月后，郑先生前往药店领药，药店告知要跟厂家联系。厂家工作人员则要求交200元的航空费，由总部寄药过来。这让郑先生很纳闷：免费领药，为何还要交费？ 经12315和记者介入，昨日宜又佳药店的陈店长表示，对于厂家的金卡承诺并不知晓。目前正与厂家代表沟通，要求10日内给予消费者满意的答复，如果厂家与消费者间协调不清楚，药店将从厂家的货款中扣除，赔偿给消费者。 “富辉”月饼霉变被下架 因产品出现发霉变质现象，昨天福州“富辉”牌散装及盒装月饼在超市被下架。 昨日上午，消费者陈先生在鼓山福马路一生鲜超市买了2块2007年9月11日生产的“富辉”牌散装多味水果月饼，食用中感觉味道不对，这才发现其中一块月饼已霉变长毛，于是向晋安区工商局投诉。 晋安区工商局执法人员随后在该超市检查时发现，该品牌标价为208元／盒、生产日期为2007年8月30日的盒装月饼也存在霉变现象。初步检查发现，霉变月饼的包装袋都存在漏气现象，可能是生产厂家的出厂检验把关不严所致。执法人员要求超市将该品牌相应批次的产品先行下架处理。超市方面表示马上对同品牌的其他月饼进行自查。 福州查获8台 假冒“金霸王”电动车 日前，福州市质量技术监督稽查大队根据市民举报，对福州台江区传红自行车维修店进行检查，发现该店销售的部分“金霸王”电动车无法出示工业生产许可证，疑为冒用他人厂名厂址的组装车。 执法人员对现场8台货值共15000余元的涉嫌冒名电动车（车型：ＪＢＷ1000ＤＭ－08，ＪＢＷ350ＤＭ－01）进行扣留。目前，该案正在进一步调查处理中。 综合不支持Flash
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