中国要如何孵化服务外包的“金蛋”？

　　麦肯锡公司最新发布的报告指出，全球服务离岸的潜在的市场规模已达到4650亿美元，到2010年这一规模估计可增长到6000亿美元。而目前，在4650亿美元的潜在市场中，仅有9%实现了离岸服务。

　　中国正在紧锣密鼓筹备，迎接全球服务业离岸从爱尔兰等发达国家向印度、中国等这些发展中国家的转移。

　　中国的优势

　　一个公认的事实是，中国目前的相对优势在于低廉的劳动力，政府的支持和大量的初级人才。

　　

信息产业部的数据显示，2006年中国共建立了超过50个高科技园/软件园，在全国建立了11个重要的服务外包基地。此外，中国每年都有超过20万的IT专业毕业生，目前正拥有200多万日语、韩语人才。

　　“中国还拥有非常齐全的基础设施和非常稳定的经济环境。”毕博管理咨询大中国区主席兼首席执行官荣玛赞认为。

　　“而在业内公认的中国最大的优势就是其蓬勃发展的市场和强大的内需。”中国惠普有限公司服务外包总经理吴凯说。

　　差距在哪里

　　人才瓶颈。中国虽然具备大量初级人才资源，在人才关键技能方面仍有差距。譬如学术背景、语言技能、服务交付能力等“硬技能”和实践能力与问题解决能力、项目管理技能、国际经验与文化相似性等“软技能”。

　　国际客户资源。中国软件外包产业主要是建立在与日本合作的模式基础上，但大部分日本的离岸外包业务仍主要从日本的大型IT系统集成商那里分包，中国企业尚未建立起直接、深入和战略性的客户关系。

　　中国企业的传统运营模式。据大连永佳外包研究所统计，中国和日本现有合作项目中65%是低端的应用软件外包业务，中国软件企业所接受的服务内容大都是编码和测试之类的低端工作。同类企业的全球平均利润水平为11%，而中国对日软件外包的平均营业利润率仅为7%。

　　法规及政策支持。Infosys中国有限公司首席执行官林德茂对记者说，中国与印度在外包领域的差异，主要是成熟度的不同，西方人多数认为中国政府对

知识产权和数据隐私的保护力度有待提高，而且诚信机制也有待完善。

　　几大因素锁定风险投资

　　中国现有的外包企业十分关心，风险投资家门更加青睐什么样的外包企业。

　　“我们希望在那些业务差异化比较大的公司进行投资，这样他们总会才会拥有一些自己的特点，做些和其他公司不同的事。”浩博基金的首席执行官王天赐认为首先是企业战略结构和布局，还有就是他们在地域上分布广泛，这样可以拥有很多的客户，在全球来交付他们的服务。

　　团队能力也十分重要。日中架桥基金CEO上野嘉久表示，团队能力是众多风险投资者都非常关注的问题，这个团队必须要有责任心，有很多的资源和很好的经验，知道做什么，要如何应对竞争的挑战。

　　此外，风险投资家门都看中客户网络、服务提供商与接受商之间的合同结构和公司的业务与公司业绩等。