本市用户青睐来电提醒

　　

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　　部分电信业务收费10月起全面规范

　　本市用户青睐来电提醒

　　新报讯【记者 马振龙】 继大力治理电信增值服务市场之后，近日，国家

信息产业部又将规范来电提醒等相关服务提上日程。从10月1日起，未经用户同意，电信企业不得擅自给用户开通全球呼、如意呼、秘书台、语音信箱、来电提醒、来电宝等服务功能。据了解，本市各大电信运营商在为用户开通此类服务时，基本都已经征得了用户的同意，并明示了相关资费标准。

　　信产部要求，未经用户同意，电信企业不得擅自给用户开通这些业务或服务功能。经用户同意，电信企业免费开展这些业务或服务功能的，在免费试用期结束后，须再次征得用户同意才能向用户继续提供服务并收费。

　　另外，电信企业在推广、宣传或办理业务时，应明确告知用户这些业务或服务功能的资费整体构成和收费标准，特别要提醒用户在设置呼叫转移后可能产生的相关收费情况。当主叫用户呼叫使用了这些业务或服务功能的被叫用户时，如该业务或服务功能无需主叫用户操作即可完成（如全球呼、如意呼、来电提醒、来电宝等），电信企业不得传送应答计费信号，并不得向主叫用户收费。

　　当主叫用户呼叫使用了这些业务或服务功能的被叫用户时，如该业务或服务功能需要主叫用户操作（按键、留言等）才能完成（如语音信箱、秘书台等），电信企业应向主叫用户免费播放语音通知，告知其所呼叫的用户已经使用相关业务或服务功能，以及收费情况和使用方式等信息，在主叫用户操作确认后，电信企业才能传送应答计费信号，并向主叫用户收取相应费用。若主叫用户未操作确认而直接挂机，电信企业不得传送应答计费信号，并不得向主叫用户收费。

　　记者在采访中了解到，本市来电提醒业务基本都是在用户知情的情况下开通的，而且此类业务很受广大用户的欢迎，退订率很低。

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