西门子的“捕鼠器”

　　

　　通过“未来之窗”，西门子公司描绘出“自动化和控制”、“新材料的影响”、“信息与沟通”、“能源”、“交通”、“医疗”、“服务”7幅未来业务场景设想。资料图片

　　西门子的“捕鼠器”

　　在“早起的鸟儿”和“获得奶酪的第二只老鼠”之外，这家百年大公司认定并正在实践一种在它看来是最具优势的创新之道

　　想象未来，走进研究院·之三·西门子公司篇(下)

　　本报记者 黄晨霞 北京报道

　　“第三类创新者就是趋势制造者(trendsetter)。这些公司往往是某个市场的一项关键技术、标准或者不可获取的性能的奠基者。它们控制了虫洞和捕鼠器。”

　　就在西门子全球CEO罗旭德上任前的两天，这家主要销售应用于运输、通讯、发电以及医疗保健等领域的大型设备的公司，在德国的爱尔兰根召开全球媒体峰会。在这次峰会上，西门子中央研究院院长荣怀德，像《斯特恩报告》的布道者一般，介绍着最近几年在全球范围内出现的气候怪现象和由此造成的经济损失。在荣怀德看来，“最好的能源是没有使用的能源，因为节能是唯一能够有效控制温室气体排放的途径。”而在此之前西门子每年投入约20亿欧元研究生态友好型技术的努力开始变现，荣怀德列举了西门子的10种技术，他认为，在2050年前，这10项技术将会实现减排10亿吨二氧化碳。

　　事实上，围绕着“10亿吨二氧化碳”，目前西门子正形成一条“节能环保产业链”，“从能源的产生(发电)，到能源的输送(输配电)，再到能源的应用，包括工业领域的使用(工业自动化与控制)和民用领域应用(楼宇科技与城市照明)。”罗旭德介绍说。

　　而这条节能环保产业链，仅是西门子正在构建的未来全景图中的一部分。

　　未来之窗

　　智能服饰公司(Intelligent Clothing，下文称IQ－C)是一家生产和销售智能服装的公司。当然，你完全可以将IQ－C的服装产品看作是一部电脑、一台手机或是一套健康检查系统，因为只要你撞上一组带天线的能源包，那么你的智能衣服就可以启动电脑、手机和健康检查功能。

　　在客户将他的特殊要求传递给IQ－C的工程部门后，虚拟和现实世界叠加在一起，分部在世界各地的IQ－C的设计师开始为衣服设计，不同的人负责不同的部分。他们看起来很像《少数派报告》中汤姆·克鲁斯扮演的那位特工，可以用手拉动和改动可视屏上的数字设计草图。

　　与此同时，IQ－C的经理、材料供应商和衣服的订购者，都可以实时了解到衣服设计的进展情况；工厂那边，借助于传感器和机器人技术，一切在高度自动化地运转着；提供售后服务的人员已经做好准备，将在产品交付的那一刻起，提供终身保修服务，这些服务大多数是通过远程IT工具来实现的……

　　这些听起来像是商业的理想国！

　　IQ－C确实还是一个理想国，这是西门子公司在“自动化和控制”领域内构建的未来蓝图——高度整合的数字化商业网络，让价值链上不同环节参与者得以实时了解开发和生产领域的相关数据，芯片上的实验室让真正意义上的全球R&D开始变现……

　　更有意思的玩意儿是：用来制造汽车或者其它什么设备的超轻的材料(包括塑料、陶瓷和金属)、可以用来改善一切电子设备外衣的纳米材料应用、以发光二极管为材料的LED灯开始用于普通家居照明……

　　而不论是IQ－C的设想还是新材料的新用途，这一切仅是一张更大的未来全景图的一部分——在西门子的全球创新战略的未来之窗(Thepicture of future)中，一共有7幅方案，除了上述的“自动化和控制”以及“材料的影响”之外，剩下的5幅图景分别描述了“信息与沟通”、“能源”、“交通”、“医疗”、“服务”的明日创想。

　　虫洞和捕鼠器

　　“‘早起的鸟儿有虫吃’，当你将它施之于战略时，也可能出现悲剧：‘第二只老鼠获得了奶酪’。”在西门子公司看来，上述的谚语和寓言故事中都包含了创新成功的元素：或为先锋(first mover)，或为快速跟进者(fast follower)。

　　“前者往往指的是创意十足、反应迅速的公司，它们往往最先将某项新技术、新应用或者新的商业模式带给市场，例如苹果公司和亚马逊公司；后者指的那些避开花费巨额资金进行研发，通过价格、质量和服务赢得顾客的公司，例如戴尔公司。不过，在此之外，还有第三类创新者，那就是趋势制造者(trendsetter)。这些公司往往是某个市场的一项关键技术、标准或者不可获取的性能的奠基者。它们控制了虫洞和捕鼠器……”在西门子全球创新战略说明中，这家德国公司认为，它和IBM、微软和英特尔都是趋势制造者。“要成为趋势的制造者，它必须拥有强大的技术力量，尤其是获得那些关键的、设定步调的技术，以便获得刻下和明天的竞争优势；同时在破坏性技术上，它要能很好的自我定位，也就是说准备着在适当的时候发动市场革命。”

　　在西门子中国区总裁兼首席执行官郝睿强看来，追问趋势是西门子的传统，“从一开始，西门子就将业务基础放在电子基础设施和电子技术，以及诸如运输、通讯、发电及医疗保健等许多基础设施问题。我们不断地躬身自问：世界发展的大趋势是什么？世界人口都关注什么？这就是我们为什么一次又一次细微地审视世界大趋势和面临的问题”。

　　当下，西门子认定的两大趋势是：“一方面是世界人口结构发生了巨大变化，老龄人口不断增长；另一方面是越来越多的人口居住在大城市，如北京、上海以及中国其他一些城市那样的大城市，他们深受城市越来越大的影响，城市面临着的巨大挑战。”郝睿强说道。

　　人口结构变化和城市化，说实在不是什么新话题，问题是它们可以并且正在催生新的问题。这两个变量所引发的能源供应、交通系统扩容、医疗保障系统建设等问题，事实上需要集合不同类型的智慧来共同提供解决方案。

　　而在冯必乐还是CEO时候，西门子公司在全球范围推广改善业务流程的“TOP＋”计划，该计划的主要参与者之一就是当时在西门子管理咨询工作的公司前CEO柯菲德。当时他们的目标中包括：增强业务与研发，以及不同业务方阵内的研发协同效应。从那时开始，西门子开始有意识地整合集团下面不同业务的技术和想法，进而提供解决一些基础问题的整体解决方案。

　　为了让这些解决方案能更具有前瞻性，西门子中央研究院“开发了一个工具，叫做未来之窗，这是一个教学的工具，一方面让我们了解当下的基本情况，另一方面帮助我们构想方案来展望未来10年、15年、20年的情况。”西门子中央研究院的技术院长阿赫斯先生说道。

　　德斐尔神谕太模糊

　　皮提娅(古希腊

神话里，在德斐尔将阿波罗神谕传达给凡人的祭司)总是用最模糊的话语来表达神谕，以至于你从任何角度来解读它，都能自圆其说。可惜的是，如今的CEO们不能再像皮提娅一样含糊其词，他们需要更准确的判断来赢得优势。

　　西门子则认为，与其想尽办法来预测，那不如亲自来设计和构建未来。

　　于是，在过去的今年内，西门子中央研究院和公司内部的其它部门，开始合力设计一系列的工具，进而形成一套流程，以优化研发效果。他们想到的方法通过“展望”和“回溯”，来判断他们所构想的未来图景和现实间的距离，以及实现未来构想所需要克服的技术问题。

　　一方面，基于现有的技术、产品和客户需求进行未来展望，与此同时，再将“个人、社会、政治、经济、环境、技术变化、客户新需求、竞争”纳入思考，而后做出不同业务领域20年或者30年之后未来设想。

　　另一方面，再完成业务领域场景设想之后，西门子中央研究院的人员需要回溯，将未来设想和现实情况进行比较，进而确定要实现该设想所需要的技术是什么。

　　而这些技术就成了西门子瞄准的设定未来步调的关键技术，而如今西门子中国研究院正通过“未来之窗”的工具来研究中西医结合。