抢打服务牌 IT吹起新风

　　如今像微软、思科等企业是以技术确立其核心优势，但对于绝大多数定位于IT应用的企业，虽然针对不同应用的技术二次开发能够体现企业的实力，但其真正的核心竞争力已经转变为如何真正地让客户把已经建好的信息化系统用好。

　　从市场看，真正把服务作为核心竞争力来发展的企业并不很多，但就是这不多的企业，却在各自的领域创造了辉煌的成绩。PC市场的联想、智能家电领域的海尔、外部设备市场的实达外设，他们都用自己的成功诠释了服务的核心价值。以实达外设的先锋服务为例，为了确保IT行业用户正常的信息化运营，实达外设连续多年组织大规模的服务万里行活动，主动上门为行业客户提供专业化的服务。正是这种服务精神打动了客户，先锋服务也由此成为实达外设驰骋IT行业的一张王牌。