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深圳服务外包潜力大http://www.sina.com.cn 2007年05月30日 04:01 深圳特区报
【本报讯】(记者 吴凡)昨天,“中国服务外包基地城市播火行动”巡回论坛在深举行。与会人士指出,深圳信息外包服务、尤其是呼叫中心的市场空间巨大,未来5年的复合增长率预计超过30%。 此次论坛主题为“全球背景下的呼叫中心发展与深港合作高端服务外包”。据介绍,中国外包呼叫中心市场收入年增长率31.8%,坐席年增长率28.7%,高于亚太平均水平。
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