开通五个月投诉近千宗

　　开通五个月投诉近千宗

　　本报董超文房地产投诉热线搭建沟通桥梁期望早日解决问题

　　【本报讯】（记者董超文）本着对读者、发展商、地产中介和物业公司负责任的态度，本报今天将部分投诉刊出，期望读者反映的事件能引起相关各方的关注。

　　本报房地产投诉热线自去年设立5个多月以来，接到了近千宗投诉，这里列出的只是其中的极少一部分，约只占到总量的十分之一。特别是在地产中介行业方面，本报房地产热线接到的投诉咨询电话高达400多个，限于篇幅，这里仅仅列出了十几个。

　　此次列表的共分三大部分，即涉及到发展商、地产中介、物业公司三个方面的投诉。需要说明的是，列表中所列公司和楼盘或小区，并不一定指该公司负有责任，而只是表明该事件涉及到该公司这一当事人。

　　在涉及到发展商的部分，最多的投诉是购房后拿不到

房地产权证，比如梅林地区的高达苑和洪达苑、南方国际广场、布吉路颖隆大厦、东门金座、新龙岗商业中心、龙岗五洲风情Mall、福永天欣花园等等。其次是房子漏水和有裂缝等质量问题，这方面涉及到宝安滨海春城、沙头角倚山花园、龙华潜龙花园、锦绣江南一期、莲塘仙桐雅轩等等。此外，还涉及到开发商承诺不兑现、销售方式不公平等方面。

　　地产中介操作不规范仍然是购房者关心的一个老话题，当然，

二手房交易方面一些纠纷有的也与业主自身太大意有关。此外，记者发现，只要买房者多了解一些购房相关常识，双方多进行交流，纠纷往往可以大大减少甚至是避免。本报在这方面接到投诉量最多，显示地产中介行业是我市需要进一步规范的一个重要领域。

　　小区物业管理纠纷这几年增多，涉及问题也比较复杂，有关法律也有待进一步完善。有关人士表示，小区文化的建设、业主与物业公司的相互理解和沟通，是小区物业管理纠纷的重要解决之道。

　　除此之外，也有一些读者打电话或发来短信，对深圳快速上涨的

房价表示担心或提出建议。

　　在当事各方和相关主管部门的共同努力下，许多读者反映的问题已经得到了圆满解决或正在进行处理，这体现了企业对购房者、客户和业主负责任的态度以及主管部门关注民生的精神。但是，仍有大量投诉限于人力和时间原因，本报未能及时采访，我们也期望相关当事人能相互沟通和理解，促使问题早日得到解决。