全装修成品房“烦恼”不断

　　如果你要和房产开发商签订合同，应尽量要求对方明确装修项目及标准，并对材料品牌、档次、规格等做出详细约定。在交房验收时，你还应要求开发商提供完备的住宅质量保证书、住宅使用说明书、装修质量保证书、家用电器保修凭证等资料。有关家用电器、卫生洁具等产品的保修期限，可要求开发商自房屋交付之日起计算，并出具书面承诺……

　　通讯员 张益平 实习生 郑晓霞 记者 夏海微

　　近年来，“拎包入住”成了越来越多房产开发商手中的“王牌”。由于可以告别让人头疼的装修、购置厨卫具等，全装修成品房在杭州楼市日渐流行，不仅吸引了众多投资客和自住客的青睐，也为杭州的房产市场注入了新的内容。相关资料显示，2008年杭州计划新建商品住宅项目，全装修率将达到50％以上。

　　然而近年来，与全装修成品房数量成正比的，是投诉率的日渐上升。省消保委最近组织的一次有关杭州市区全装修成品房的相关调查显示，消费者的投诉主要集中在全装修商品房缺乏法律及合同方面的保障。调查还显示，号称“精装修”却不到位、样板房提前拆、家具板材质量不好、售后服务不健全等问题，已成为困扰全装修成品房市场进一步发展的大“烦恼”。

　　85%的消费者不满意

　　“你看这磨损的地板，交房的时候就已经这样了。还有墙面的涂料，地板的踢脚线铺设，看上去都很粗糙。”沈先生入住一全装修成品房才一两个月，就已经发现了不少问题。不仅如此，部分交付使用的电器根本没有明确的保修期，而生产厂家已提供保修凭证的电器，却由于

开发商从购买安装到交付使用已历时半年，沈先生能够享受到的实际保修期，也比厂家承诺的保修期少了半年。

　　省消保委通过浙江消费维权网进行网络调查结果显示，已购买全装修成品房的消费者中，表示满意、基本满意和不满意的比例分别为14.3%、57.1%、28.6%。消费者不满意的方面主要集中在：入住时水电隐蔽工程、家具板材质量不好，装修环保系数不高，装修内容在购房合同上没有明确约定等。

　　“精装修”夸大宣传

　　钱江南岸，某房产公司正在热销“精装修楼盘”。现场已提供样板房，并有该样板房的具体装修清单。记者现场咨询销售人员，样板房能否作为期房验收标准，结果却被告知，样板房只能作为验收的参考标准，而不能作为实际标准。

　　省消保委组织的调查组日前走访了杭城几家宣称“精装修”的在售楼盘，结果发现样板房不“样板”的问题普遍存在。很少有公司将样板房作为房屋的交付标准，有的公司干脆在交付以前将样板房拆除。而国家建设部出台的《商品住宅装修一次到位实施导则》规定，居室装修质量首先应表现在样板房上，样板房要真实地反映装修档次和装修施工质量，交付给消费者的装修质量，不应低于样板房的质量水平。

　　“精装修”夸大宣传的问题也屡见不鲜。国家建设部明确指出，“装修一次到位是指在房屋交付前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房和

卫生间的基本设备全部安装完毕”。一些在售商品房仅具备基本要求，却在广告中宣称“精装修”。

　　此外，调查显示，合同对装修内容没有明确约定，消费者没法验收；售后服务不健全，一旦出现问题，开发商、装修单位、生产厂家互相推卸责任等问题，也不同程度存在。

　　签订合同尽量详细约定

　　目前，仅杭州市区，冠以“精装修房”的在售楼盘就达20余个。可以说，杭州的成品房时代“小荷”已露出了“尖尖角”。要规范成品房市场，让其向着良性、规范的方向发展，需要房产开发企业、有关行政主管部门及建设主管部门的共同努力。

　　对于想要购买全装修房的消费者来说，在目前市场尚不规范的情况下，还需要擦亮自己的眼睛。省消保委特别提醒，全装修成品房的定价，一般是毛坯房款加装修款，因此在购房的时候，最好了解一下总价中装修部分的价格，并根据周边的房产价格，以及开发商提供的装修标准，来判断购买是否划算。此外，在核价的时候，还应注意装修部分的项目和费用是否存在重叠情况。

　　消保委表示，装修项目与标准约定得越详细，对购房者权益的保障力度就越大。因此，如果你要和房产开发商签订合同，应尽量要求对方明确装修项目及标准，并对材料品牌、档次、规格等做出详细约定。如此一来，万一发生纠纷，也就有据可依。在交房验收时，你还应要求开发商提供完备的住宅质量保证书、住宅使用说明书、装修质量保证书、家用电器保修凭证等资料。有关家用电器、卫生

洁具等产品的保修期限，可要求开发商自房屋交付之日起计算，并出具书面承诺。