国内首家“理赔通”热线开通

　　15日，随着12辆理赔服务专用车从湖北省武汉市洪山广场驶出，保险业新锐合众人寿首届客户服务日暨“理赔万里行”发车仪式正式启动。同期，合众人寿开通全国统一“理赔通”热线免费为广大群众提供保险专业知识咨询。

　　合众人寿董事长戴皓在启动仪式上称，“‘买保险容易理赔难’是客户买保险过程中遇到的最大难题。客户关心的，就是合众要努力做好的。为客户提供最好的理赔服务是所有合众人的不懈努力和追求！”他还表示，合众人寿要立志做服务品质最好的寿险公司。

　　中国保护消费者基金会副会长兼秘书长侯贵良表示，“此次合众人寿的‘理赔不难’活动体现了中国保护消费者基金会一贯倡导的‘保护消费者合法权益、提高消费者地位’的宗旨”。为保证承诺实现，合众人寿提出业内独创的“哑铃原理”，将公司成本向服务和人力倾斜，其他部分厉行节约，从而打造一支业内领先的服务人才队伍和一张套面向客户的服务体系。（16C12）