木地板市场奏响春季交响乐

　　从未平静过的地板市场早在2007年的开始之际便展开了更加激烈的竞争。在强大的市场压力下，各大地板厂商纷纷使出浑身解数，奏响了一场热闹的“春季交响乐”。

　　尽管目前市场上标准强化木地板仍占据较大的市场份额，但是更具有优势的“超实木”地板凭其融合了实木和强化木地板的双重优点，成为今春木地板市场的潮流主导。事实上，超实木地板于2005年由宏耐率先大力推出后，其他地板巨头也纷纷进军该领域。地板行业专家预测，伴随国际品牌不断加盟，“超实木”地板在历经两三年的发展后，在2007年有望“扶正”，真正成为地板消费中的主流。

　　同时，业内专业人士指出，在“超实木”地板展现的良好发展势头下，有一些劣质品牌也跟风模仿，采用低质原材料，削减生产工艺要求，生产出质量不合格的超实木产品以低价充斥市场获取暴利。所以，消费者在购买时一定要擦亮双眼，尽量选择那些信得过的知名品牌。

　　地板行业是一个门槛相对较低、投入较少的行业，因此，近几年市场上如雨后春笋般成长起来了为数众多参差不齐、规模不等的厂家，使得整个木地板市场的混乱、无序、产品同质化成为一种常态。鉴于此，作为一种半成品的地板要获得更多消费者的满意与支持，就必须确保产品品质与服务的齐头并进。

　　在这种背景下，国内各大地板厂商在今春纷纷旗帜鲜明地打出“服务牌”，如圣象提出的“六环服务”，升达倡导的“五心”服务模式等。而宏耐成立业内首家“全国消费者权益保障中心”将这场“服务战”推向了一个新的高潮。据了解，宏耐“全国消费者权益保障中心”成立后，推出了一系列保障消费者权益的措施，其中最重要的一项就是“先行赔付服务”，即消费者权益保障中心将对消费者的投诉进行核实并取证，对确实应该赔付，而售后服务部门不能及时赔付的投诉，予以先行赔付。为此宏耐集团还划拨了专款500万元人民币作为全国消费者权益保障基金。

　　地板行业日趋激烈的竞争迫使上至行业巨头下至作坊式厂商无不更加重视销售旺季，前有“3·15”的推波助澜，后有五一黄金周的销售预期，众多地板厂商在今春促销手法上无不绞尽脑汁。如菲林格尔推出“品质生活德国风”活动，德尔提出了“全场特价返现10%”的口号等。