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　　本报4月16日B5—B6版所作专题：《直击银行“死穴”——破译银行等待密码》，文章提出独家观点，指出银行排队问题实际上是一场银行内部的流程再造，并且寻找出了一些切实可行的解决办法，在本专题中，本报记者在北京、上海、广州、香港四个城市联动独家调查银行交易区的等待服务，就银行排队问题提出解决方案，此专题刊登之后，引起较大反响，甚至本报记者的独家调查成为4月23日银监局专门商讨如何解决银行排队问题会议上的参考文件。