襄阳质监局“二制二查”优化发展环境

　　在治理和优化经济发展环境工作中，湖北省襄樊市襄阳区质量技术监督局采取有效措施，推行“二制二查”，维护企业和经济发展环境。

　　实行首问负责制。党组明确规定，第一个接待外来办事的工作人员，必须认真负责，把应办的事项交有关单位办理，不允许有“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。同时，对各种服务项目规定了办理的时间和工作标准，并与年终考核挂钩，提倡对企业提出的的要求“马上就办、办就办好”的工作作风。在受理群众举报投诉时，无论是星期天，还是节假日或是晚上接到举报随时行动，为企业提供优质高效的政务服务。

　　全面推行公示制。运用新闻媒体等各种形式向社会公开质量技术监督各类行政审批项目、收费依据及办事程序，公开行政案件办理依据、程序、执法人员的身份，公开质量检验（计量检定）项目、检验规程、标准及检测结果、时限等；公开监督检查制度及其工作程序；公开有关工作纪律和群众举报投诉的途径、方法及查处结果。同时在办公楼醒目处设立便于群众观看的办事公开栏，公开办事程序，自觉接受行政相对人监督。

　　明查暗访，跟踪监督。局党组组织纪检工作专班，定期不定期走访企业和行政相对人，对该局的承诺事项、质监人员的服务态度、工作行为等情况进行跟踪检查，征求企业和行政相对人对质监工作的意见和建议，督促干部职工认真践行承诺内容，严格遵守作风建设有关规定，促进依法行政和工作作风的进一步好转。