上海中行代销奥运会门票

□文黄琛 何佳

　　中国银行有关方面披露，自2007年4月15日北京奥组委宣布启动奥运会门票销售开始，中国银行机构网点已全面启动奥运门票代销工作。市民将可以在上海所有中行网点领取申购材料，其中33家网点将参与回收预定表的工作。

　　根据北京奥组委票务计划，从即日起，将有总数超过700万张的奥运会门票开始接受公众预订，其中75%在国内销售。国内公众可以在中国银行国内11000多家网点领取申购材料，其中1000家网点将参与回收预定表的工作。代销奥运会门票的中行网点具有符合售票要求的软硬件设施保障，能够保证门票销售工作的便捷、安全、稳定运行，足够满足国内公众的购票需求。

　　市中行表示，为保证奥运门票销售工作的万无一失，该行已在前期做好了各项准备工作：成立了由一把手挂帅的奥运会票务工作领导小组，负责门票销售的沟通联络、信息汇总、物流配送等指挥和组织工作；制订了周密细致的奥运会门票销售工作操作流程和细则，以保证门票销售的规范运作；针对在奥运会门票销售过程中有可能发生的紧急事件，制定了相应的应急预案，以确保对紧急事件的及时处理。市中行同时宣布，自2007年4月15日至2008年9月24日，33家奥运门票代销网点将365天对外营业，以满足市民购票需求。

　　奥运门票销售Q＆A

　　Q：奥运会门票销售何时开始？如何安排？

　　A：奥运会门票销售分三个阶段进行：第一阶段从2007年4月开始到9月结束，第二阶段从2007年10月开始到12月结束，第三阶段从2008年4月开始到8月结束。残奥会门票销售的时间安排是从2007年第四季度开始到2008年9月结束。

　　Q：奥运会一共有多少门票可供销售？

　　A：本届奥运会可售门票量超过700万张，其中面向国内公众销售部分占50%以上。残奥会可售门票总量约150万张。

　　Q：中国银行网点销售多少门票？

　　A：

北京奥运会所有门票将通过中国银行代售网点、官方票务网站、票务呼叫中心以及现场售票亭四个渠道销售，不存在分配比例。

　　Q：奥运会门票数量各阶段如何分配？

　　A：第一阶段投放总量的50%，约220万张；第二阶段投放数量为第一阶段的剩余部分和另外的50%，约220万张；第三阶段投放数量为第一、二销售阶段后的剩余部分。

　　Q：公众客户可以通过哪些渠道购买奥运会门票？

　　A：在第一阶段购票人可通过奥运票务网站、邮寄方式或中国银行网点提交门票预订单；在第二阶段购票人可以通过中国银行1000家代售网点、官方票务呼叫中心和官方票务网站购票；第三阶段购票人可以通过中国银行1000家代售网点、官方票务呼叫中心和官方票务网站或场馆售票亭购票。

　　Q：购买门票后如何付款？

　　A：第一阶段购票人可以通过中国银行活期储蓄账户或VISA卡两种支付办法中任选一种付款。从第二阶段起中国银行网点可接受现金、中国银行活期储蓄账户或VISA卡付款。

　　Q：每人可以购买多少张门票？

　　A：开闭幕式门票每人限购1张，其它场次门票每人限购2至5张，具体场次的限购数量请参阅门票价格表（可以登录奥运票务网站http://tickets.beijing2008.cn自行查询或在中国银行网点查阅）

　　Q：门票购买后可不可以退票？

　　A：根据北京奥组委的规定，只有比赛取消才可以退票，否则不可以退票。

　　Q：什么时候可以取到门票？

　　A：按照北京奥组委的计划，预计2008年5-6月份将向社会公众发放印刷门票。

　　Q：如何查询比赛日程以及比赛场次门票价格？

　　A：客户可在奥运票务网站http://tickets.beijing2008.cn上查询，也可在中国银行网点查询《参考手册》。

　　Q：儿童是否可以订票？

　　A：2岁及以下儿童可免票入场，但须与其监护人共享一个坐席。年龄界定以所购门票比赛时间为准。

　　Q：奥运门票销售的第二、三阶段是否仍需抽签预定吗？

　　A：不需要。抽签只在第一阶段进行，在第二、三阶段实行先到先得的售票办法。

　　Q：奥运门票销售，是否接收团体购票？

　　A：售票面向全部国内公众公开发售，只面向个人客户，不接受团体购票。

　　Q：客户没有在中国银行开户，也没有VISA卡，可以用现金付款吗？

　　A：如果您决定在第一阶段使用现金作为支付方式，请您先开立中国银行活期账户；第二、三阶段可以到中国银行网点直接用现金付款购票。

　　Q：第一阶段购买了奥运门票，以后是否还可以购买？

　　A：可以。

　　Q：第一阶段没有购买成功奥运门票，以后阶段是否还可以购买？

　　A：可以。

　　Q：外国人是否可以购买奥运会门票？

　　A：可以，外国公民购票须持有由国籍国政府颁发的有效护照及由中华人民共和国签发的有效期至少6个月的有效签证，并在中国境内有固定居所。

　　Q：提交预订单后是不是一定能够购买到奥运会门票？

　　A：不一定，如果某一场次比赛门票的预订数量超过可售数量，北京奥组委将启动抽签程序。客户是否能购买到门票将取决于抽签结果。

　　Q：何时可以得知是否中签？

　　A：北京奥组委将根据门票预订单上的通讯地址在2007年8月1日以后向中签人邮寄门票确认通知单。

　　Q：如果扣款时客户账户余额不足或信用卡额度不足，如何处理？

　　A：第一阶段扣款将于2007年8月中旬开始，如果届时客户账户余额不足（或信用卡额度不足），会造成扣款失败，并可能造成失去购买门票的权利，因此需客户确保账户中有足够的余额（信用卡有足够的额度）。

　　Q：第一阶段为什么需要使用中国银行活期账户付款？

　　A：中国银行是北京2008年奥运会银行合作伙伴，也是北京奥组委指定的奥运门票销售主渠道，享有商业银行和投资银行领域的独家奥运赞助权益，基于以上原因和一些技术上的考虑，为保证门票销售有序进行和客户资金的安全，北京奥组委选择使用中国银行的储蓄账户作为支付手段。此外，您还可以使用VISA卡支付票款。

　　Q：为什么信用卡只能使用

　　Visa信用卡？A：因为Visa是国际奥委会全球合作伙伴，它享有奥运现场所有支付卡领域的独家权益，门票销售也属于其权益范围，因此只能使用符合北京奥组委规定的Visa品牌信用卡支付。

　　Q：从哪些渠道可以获得门票预订单？

　　A：1、从北京奥组委票务网站http://tickets.beijing2008.cn在线提交或下载打印；2、在任何一中行网点都可获得门票预订单；3、在指定的报纸或杂志上剪裁获取。Q：可以通过何种途径提交门票预订单？

　　A：1、提交给指定的中国银行销售网点；2、通过奥运票务网站http://tickets.beijing2008.cn在线提交；3、直接邮寄给北京奥组委。地址：北京100007号信箱，98分箱，邮编100007。

　　Q：每位客户是否只能领取一套门票预订单？

　　A：是，一般情况下，建议每位客户只领取一套门票预订材料（包括自动复写的门票预订单、填写说明、付款须知），提醒客户可以取回复印，但网点不提供复印服务。

　　Q：客户是否可以咨询所有中国银行网点关于门票预订单的填写方法？

　　A：只有1000家售票网点可以向客户介绍填写方法，其他网点仅负责发放。

　　Q：客户必须要开立新账户才能购票吗？

　　A：不需要，客户原来拥有的中行活期存款账户（活期一本通、普通活期）均可以，建议客户使用原有账户，但应提醒客户确认账户的有效性。

　　Q：多名客户（例如一家人）的预订单是否可以使用同一中行账户作为付款账户？

　　A：不行，每一个账户只能为一张预订单支付票款，订票人与账户开户人的姓名、证件号应一致。

　　Q：门票预订单是否可以由他人委托提交，是否需要审核提交人的证件？

　　A：可以委托他人提交，不用审核提交人的证件。但受托人不能代委托人签字确认。