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新浪财经

叫停事件尚未完全明朗 跨行查询费仍存三大悬念

http://www.sina.com.cn 2007年04月18日 09:09 保监会网站

  在中国银行业协会叫停跨行查询收费后的10天里,各家银行集体失语,似乎都在等待和观望。4月16日,有媒体发布消息说,交通银行相关人士当天明确表示“将如期停止向持卡人征收跨行查询费”。但是,记者16日下午在采访中了解到,目前多家商业银行操作层面尚未接到文件或通知。看来,“叫停事件”的完全明朗,目前至少存在三大悬念。悬念一:所有银行都停收?种种迹象给予媒体和舆论一个感觉是,“叫停事件”并非“水到渠成”,而是迷雾重重。4月16日,两则媒体公开发布的消息使得“叫停事件”进一步明朗。上海媒体发布消息称,4月16日,交通银行总行有关人士明确表态,跨行查询费肯定会在本周五前停收。就在同一天,上海另一家媒体发布消息称,银联相关负责人的态度开始缓和,在各家商业银行执行了中国银行业协会的决议后,银联愿意和银行协商解决跨行查询成本分摊的问题。就新动态来说,五大行总行已向媒体表示正加紧系统重置,但是其他收费银行是否也加入这次统一行动,目前尚未可知。悬念二:能否如期停收?尽管昨天发布的消息透露着诸多利好,但是,当前称“叫停跨行查询收费已经没有一点悬念”似乎有些过于乐观。毕竟目前出现的利好还只是一些间接的、非正式的消息。昨天下午,记者在咨询交通银行电话银行时得知,他们没有接到任何相关的文件,同时,交通银行也尚未在官方网站上发布公告。不仅如此,记者当日登陆多家商业银行及中国银联的官方网站,均没有发现与之相关的公告。同时,记者在向我省多家商业银行相关人士咨询时得知,没有一家银行接到任何与之相关的“指示”,或者尚未形成相关的意向。因此,是否能在4月20日停收跨行查询收费仍存在疑问。悬念三:会否引发其他争议?有消费者提出,撇开停收跨行查询费用是暂时还是永久的话题不说,所谓“一分价钱一分货”,停收费用是否会影响到服务质量还有待考证。尤其是银行开始收取ATM跨行取现手续费后,部分银行为维持网点现金储备,已有限制客户跨行取现的先例存在,那么,在收费停止之后,跨行查询是否还能正常进行?以及银行又会以何种名目推出什么新增收费项目?目前都还是个未知数。近期有消费者质疑银行跨行取现收费、本行异地取款收费的合理性,银行对此均表示这应与跨行查询收费另当别论。从银行业提升服务质量的角度来说,承受消费者的检验和质疑并非坏事,但这也意味着银行推进有偿服务的理念还有一段艰难的路要走。[][41]

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