股市“牛”了 办公室“熊”了

　　“我的招商银行股票又涨了，徐静，你快帮我下载能实时观测股市的那个软件！”办公室里，孙翼的一声惊呼吓了坐在他对面的文小姐一跳。

　　自从孙翼今年投身股市以来，文小姐就一直头痛于他大起大落的情绪，“这么多年来，从未见过他如此失态，但自从股市上了3000点，从来不炒股的他欣然入市，我总是被他吵到，工作也说股票，吃饭也说股票，他像变了个人。”文小姐皱着眉头。

　　孙翼只是最近新增的1000多万新股民中的一员，而这些人中上班族可谓是“中坚力量”。

　　“烦死了，我的

股票今天又跌了1毛钱。”孙翼对着手机恶狠狠地抱怨着。瞬间，眼角余光扫到出现在门口的部门经理陈亮，他尴尬地笑笑。“现在已经有几个人被他带动得蠢蠢欲动了，如果员工都如此，这工作效率是个很大的问题呀”，看到领导忧心忡忡地看着正在兴奋中关注大盘的孙翼，作为中层管理者的文小姐也很担忧。

　　典型股民的典型特征

　　多数的人力资源经理在接受调查时都称“我们公司没什么人炒股”或者“目前尚未看到有任何会影响到工作的炒股行为。”但实际情况呢？似乎并不比孙翼他们办公室好多少。

　　孙翼具备典型的新股民特征：只要在办公室，就会不停地刷新屏幕获得最新的股票价格。心情的起伏也和股市一样，坐着过山车。5毛钱左右的振荡会让孙翼的心情时好时坏。

　　在这个对炒股“不反对、不支持”的美资公司市场部，由于实行着弹性工作制，员工炒股实际上是“公开的秘密”。

　　作为已经有十五年经验的老股民，陈亮虽然并不反对员工炒股，但还是为这种“办公室总动员”的气氛所隐隐担忧，因为“从未经历过这样的大环境”，不知道员工情绪失控会造成怎样的影响。

　　倘若说孙翼所在的公司对员工炒股的态度还是“犹抱琵琶半遮面”，刘漾所在的一家国企的销售部更公开。在更为宽松的这家国企里，几乎到了言必称股票的地步。

　　从组织行为学的角度，很多人的这种行为被称为“从众压力”。这是由于群体中存在着群体压力，群体成员因为希望被群体接受和重视的愿望而可能导致其从众行为。因此，受周围人的影响而产生“从众”心理的新开户股民也不在少数。

　　组织情绪波可能毒死团队？

　　既然有组织行为，就会产生组织情绪。美国心理学家利珀把情绪定义为“情绪是一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为”。顾名思义，组织情绪则是整个组织所表现出来的一种能带给员工心理反应的氛围。因此，组织情绪与企业文化有着密切的关系，又不完全相同。

　　时下，办公室炒股的风气似乎已经带来了消极的组织情绪。仅从一些表象看来，工作已经开始受到了影响。刘漾所负责的那家国企的销售部甚至还出现了这样的现象：一些重仓进场的员工为了时刻盯着自己的股票，将以往放在上午的客户拜访统统挪在了下午3点收市后。有种有趣的说法，上海的茶坊和咖啡馆最近大半年都以下午3点为分界点，三点以后的客人明显多出不少。

　　还有别的表现形式。员工中午吃饭时高谈阔论，一时间“靠工资是发不了财的言论”甚嚣尘上。拿工作当副业，炒股做主业的行为正在侵蚀着组织的效率。可怕的这并不是个别现象。这种消极的情绪正在成为组织情绪，并且不断蔓延。

　　如何量化个人工作效率可能降低的临界点？顶尖人物国际咨询公司中国区总经理吴岱妮给出这样的标准：“股市的收入接近或超过员工的月收入时，工作效率有可能会降低。”这种消极的工作情绪在宽松的环境下，很可能就从个人情绪上升为组织情绪，从而导致整个组织效率降低。

　　关于炒股这件事，组织情绪的表现不仅体现在热衷股市上，还包括股市的冲击而导致的群体性情绪波动。以上证综指大跌268.81点的2月27日和接下来的那一周为例，陈亮和刘漾所在的部门员工几乎都是愁云满布。效率更可想而知。因此有专家对此直言：组织情绪波毒死团队。

　　“人并不是冷冰冰的无感情机器，他们的知觉和对客观环境的估量都充满了情绪特色，而且强烈影响着他们会付出多少努力。虽然不是所有的人都会情绪化地投入工作，但是，很多人是这样的。”美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯教授认为，“洞悉情绪作用的管理者能更好地提高自己解释和预期个人行为的能力。”

　　斯蒂芬·罗宾斯教授不断提醒管理者重视员工情绪对效率的影响。这一观点在当下似乎更有用。