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行走职场的匹诺曹

http://www.sina.com.cn 2007年03月30日 21:01 中国经营报

  如果你认为你从没撒过谎,追踪你一天所说的话,你会大吃一惊。

  “多么高兴看到你……”

  “我过会儿会回电话……”

  “我很高兴和你去吃饭……”

  当我们还是孩子时,我们被告知说真话,并为说谎的人感到耻辱,同样这也是一个谎言。生活如果没有谎言会变得乏味无趣,我们可以说一个丑男人没有吸引力,但是绝对不能说他难看,因为这不仅是灾难性的,而且也是不舒服的。

  所以,如果要在职场中生存,就应该有技巧的撒谎。

  《职场中欺骗的作用》一书的作者DavidShulman(大卫·舒尔曼)认为,来自善意的谎言或无伤大雅的小谎、甚至是有关销售数字的欺骗可以帮助保持员工和谐以及增加职场营运效率。

  “每个人都会在工作时撒谎,从秘书到最高管理执行者。撒谎和欺骗已经成为公司运营的一部分,并且不是一件坏事。当然如果撒谎越过了界限和触犯了法律就会成为问题,但大部分的职场小谎会帮助你完成工作。事实上,每个人都知道它(谎言),但是大部分人不敢去承认它,除非你认为告诉你那令人厌烦的老板和客户你的真实所想,或是完全遵守每一条笨重的规则和不必要的文书工作,并且任由它们拖慢你的绩效是最正确的事情。”

  Shulman认为包含压力的企业办公室文化会使个人选择用欺骗作为一种完成每日任务的工具(手段)。当然我们所关注的并不是那些极端案例,而是日常生活中易于被忽略的欺骗形式,例如装作顺从,言过其实的简历,逃避工作,狡猾的、令人误解的会计报表。

  国外调查显示,人们大多数会在电话中撒谎,最少在E-mail中撒谎,而面对面和及时消息的交流中的撒谎率几乎相等。而大部分人在每日的交谈中撒谎,当他们试着表现得可爱而有能力时。

  人们意识到语言的用处和力量,于是开始说谎,第一个谎话可能并没有恶意,并且难以被察觉或测试。但最终,人们开始用谎言来摆脱麻烦和获取他们想要的。

  如果你展示给我一个从未说过谎的人,那么我会展示给你最伟大的说谎者。并不需要为撒谎感到羞愧,那是我们天生的生存本能,有时有些像条件反射。

  撒谎是遗传的,甚至我们的祖先都必定是撒谎者,撒谎以获取那些基本必需品:食物、衣物、庇护(住所)……

  人们都是在以自己的方式撒谎。政治家和律师都是撒谎的专家,这是他们的生存环境迫使的。一般来说,他们在早饭前会撒6次谎,午饭20次,见客户的时候每次都撒谎。律师每次都在攀比谁撒谎更为巧妙,那是他们的职业。

  在我们自己的生活中我们如何判断哪些是真的哪些不是?大部分时候,我们像法庭中的法官那样根据证据而做出决断,而有些时候,无论我们意识到与否,我们允许我们的情感和欲望在决断中起重要作用。当真相是一些令人不适的事情时,我们只听那些我们愿意听的,而不听那些我们不愿意听的。我们可能会倾向于相信那些我们所喜欢的人,我们所推举的人或是那些我们认为正直而高贵的人所说的话。换句话说,有些时候我们是欺骗者的同盟。

  讽刺的是我们会发现也许真相是:如果我们足够相信,谎言有时和真相一样好。

  撒谎是不道德的,但是谎言和并不说出我们所知道的一切是不同的。在谈判中主动地让对方知道你的底线不是一个好的谈判策略。

  如果一个卖货的人问买方觉得他的货物值多少,如果撒谎是错误的,但他没有必要告诉他全部。他所要做的正确的事是回答他你愿意支付的金额,而忽略这个关于花瓶价值或是你的看法的问题。他在这里不是要对货物估价,而是要达成一个好的交易。


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