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买数码相机当心被“呛”http://www.sina.com.cn 2007年03月29日 06:02 中国质量新闻网
据市场调查,目前在中国的数码相机用户中,将近有30%的人购买的是水货。什么是水货数码相机呢?消费者购买了水货数码相机有什么损失?用户在购买数码相机时,又该怎样鉴别水货,以把风险降低到最低限度呢? 作为数字技术杰出体现的数码相机,正以其优越的使用品质成为消费类电子产品的新宠,已渐渐的开始走入寻常百姓家。但伴随着数码相机的种类和数量不断地增多,竞争在数码相机市场中也是愈演愈烈。有些不法分子为了能在竞争中牟取暴利,总是千方百计地想办法来蒙骗一些不识货的顾客,例如他们通过改组水货数码相机,或者通过改头换面来蒙蔽用户,致使用户蒙受了经济上的损失。 据了解,水货数码相机大致可以分为两类:一类是走私数码相机。这类数码相机可能是为了逃避关税,而没有获得正规的在市场销售的许可证。这类数码相机一般来讲质量可能没有问题,但是由于逃避关税本身就是一件违法的事情,所以购买这类数码相机可能得不到任何信誉和售后保障。另一类是翻新数码相机。这类数码相机主要是想方设法地降低数码相机成本,把本身存在着各种问题的数码相机通过包装或者维修,然后再以新数码相机的价格卖出去。 对待水货数码相机,国家目前还没有制定严格的审查措施,也没有规定具体的行政执法部门来对其进行监管,这也是水货数码相机之所以能在数码相机市场中泛滥成灾的原因。 专家提醒消费者,千万别抱着侥幸心理明知故犯,买水货数码相机肯定不会让你安心。由于水货数码相机在外形上与正品差别不大,给消费者的辨认带来了极大的困难。不少消费者正是由于无法辨认正品和水货,才给不法商贩带来可乘之机。而数码相机又属于精密产品,一旦出现问题将严重影响消费者的使用,使其蒙受损失。 那么,如果购买到的数码相机是水货会给用户带来什么样的损失呢? 一般来说,各大数码相机生产厂商为了树立良好的企业形象和吸引买家,纷纷推出承诺制,保证其正品数码相机可以享有一年的保修及符合原厂家技术标准的其他售后服务,即使销售商家倒闭,仍然可以由原厂家承担产品的质量责任。而水货数码相机由于采用了非正当的进货渠道,它在生产、销售以及技术、质量等各方面的指标都达不到合格产品的要求,其购买者当然无法享有这方面的权利。 另一方面,水货数码相机由于在生产到销售的某个环节上,存在着某些违法行为,一旦被执法部门查处,随时都有被充公没收的可能,相应的水货销售商也随时存在着被重金罚款甚至吊销营业执照的可能。因此,对待销售商许诺给我们的任何保修或其他承诺,都不要相信。 还有一点,就是目前有许多用户到小商小贩那里去购买数码相机,图的就是便宜。殊不知,这些销售商们正好利用用户的这个弱点,在销售数码相机的同时把那些伪劣的数码电池、充电器等一起兜售给用户,用户即使回去发现什么故障也往往无法讨回公道,给用户造成精神上和物质上的损失。 相关链接 如何识别数码相机的真假 清点:拿到数码相机后,首先应该清点一下包装盒里面是否有数码相机货品、产品保修卡及数码相机的使用说明书。如果这些最基本的东西都不齐全,那么下面的鉴别过程就用不着了。 查号:接下来再大致地看一下数码相机外壳上的机身型号是否属于销往中国内地市场的产品型号。具体销往中国内地市场的产品型号,可向当地数码相机特约维修中心查询,或直接拨打生产商的服务热线询问。 验身:仔细地对数码相机机身进行检验一下。例如先检查一下机身表面是否有伤痕或者其他破损之处,然后尽可能地打开各种盖子,来检视一下相机内部有没有旧痕或者伤痕。 查体:在对外表检视过后,应该把数码相机装上电池操作一下,这样就可以对数码相机的镜头、屏幕以及反光镜等光学设备和成像设备进行检验。 观镜:认真对镜头进行检查。由于镜头是数码相机中最为重要的部件,它的质量好坏直接关系到数码相机的整体性能,因此对镜头进行检查是鉴别水货相机的很重要的一个环节。检查时,应先拿掉相机前盖及后盖,将光圈开至最大,对着稍强的灯光,由镜头后检视镜头内是否有灰尘。然后在灯光下,由斜侧方向检视一下镜片表面是否有伤痕,或是其他不该出现的东西。再操作一下对焦环、光圈环,看看是否有不正常松动的现象。 查附件:我们还应该认真检查一下数码相机的附件产品。例如,检查销售商提供给自己的发票、保修卡、产品说明书以及其他服务凭证,核对一下它们是否与厂家提供的资料内容一致。通常中国生产的数码相机都具有厂家原装的中文说明书和原装国内产品保修卡,以方便中国用户使用,而水货机则没有。 看渠道:厂家会通过指定代理商在中国市场进行数码相机销售,购买数码相机时,可以向数码相机厂商的国内公司或办事处进行确认,明确是否是厂商授权的正式代理渠道。 辨号:最后,我们应该使用机身编码来确认购买的数码相机是否是水货。由于每一台数码相机都具有一个惟一的编码,我们鉴别数码相机最简单的方法就是电话确认机器的序列号。用户只需拨打厂家国内的技术支持部或分公司的电话,就能知道自己购买的数码相机到底是水货还是真货了。 作者:沈 研
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