好的店面陈列从哪里来

　　店面陈列是消费者与产品进行沟通最直接的要素。好的、艺术性强的店面陈列可以促进消费者选购商品的欲望，还有可能因此将消费者吸入到忠诚消费的大军中来。那么，好的店面陈列需要什么样的创意呢？日前，韩国建国大学美术教育学科视觉营销专业硕士、韩国可隆时装学院（FIK）专题课讲师、韩国阿迪达斯零售及视觉营销培训次长裵淑珍教授就此阐述了自己的观点。

　　裵淑珍认为，店面陈列（Merchandise Presentation）是店面形象管理拓展的基础。店面形象管理（Visual Merchandising）是将商品视觉艺术性地展现出来。美国零售业协会将其定义为：为了成功地进行商品推销，从深入了解商品的展示开始，与采购部门通力合作，提供、展示、销售商品的方法。日本VM协会将其称为一种把握顾客的需求或以所需的创造为目的，在流通市场中以商品展示为主，演出和管理视觉要素的活动。店面陈列分为3个展示空间：视觉展示空间（VP）、商品展示空间（PP）和选购空间（IP）。视觉展示空间一般位于顾客视线触及的陈列橱窗或舞台，通过服装款式、面料、色彩以及人体模特展演效果等手段，提高卖场和商品的形象，整体表现主题。其功能在于展示、吸引顾客驻足观看，进而走入店内进行选购；商品展示空间一般位于卖场内自然吸引顾客目光的地方，通常是墙面或者货架上端。通过色彩配合、展品陈列配合和灯光等手段，展示分类商品的卖点，引导消费者认识、了解商品；选购空间涵盖了店内的所有货架，按照色彩、尺寸、面料等分类方式分区陈列商品，便于顾客观看和选择，目的在于向顾客销售商品。同时，卖场的灯光照明就像女人化妆，非常重要。一个照明设施不佳的卖场，是不会有很高销售业绩的。

　　VP、PP、IP在一家卖场内行使各自职能。VP吸引周围顾客视线，使之对陈列商品产生兴趣进而驻足观看，产生购买欲望并走向卖场。PP使消费者在近距离接触到商品后，进行触摸比对。IP使顾客经过触摸比对后做出选择，进行购买活动，并使卖场在顾客心中留下良好形象，使之下次光顾。

　　裵淑珍强调指出，进行店面商品陈列设计要明确7个问题：商品要呈现给谁，即要明确目标顾客群体，包括顾客的年龄、喜好和购买动机；要展示何种商品；什么时间呈现，即怎样形成季节性主题商品；摆在什么位置，即如何运用适当的道具，进行VP、PP、IP展示；为什么要这样展示；要展示多少商品；如何利用模特和货架的配合。

　　店面形象管理（VM）可以形成差别化战略，是企业极具