“隆胸手术让我苦不堪言”

　　 投诉人：失败的手术给我造成巨大伤痛

　　前不久，沈阳的刘女士到本报投诉，反映自己在沈阳市杏林整形美容医院第一次做隆胸手术失败，医院又做了第二次手术，仍然失败。刘女士还投诉医院在自己不知情的情况下，擅自将术前约定的隆胸假体换成别的品牌，术后也不主动告知。刘女士说：“两次失败的隆胸手术给我造成巨大伤痛，望记者查实情况，为身心俱疲的我讨回一个公道。”

　　下面是刘女士的叙述。

　　第一次手术：我家住沈阳市，2003年12月28日，我在沈阳市杏林整形美容医院做牙齿美容时，经该院医生劝说，决定做隆胸手术，并交了3万元钱，约定第二天手术。

　　第二天一早，杏林医院的李主任接待了我，并让我签手术协议书。我看完协议书后，心里害怕，不想做了，让其退手术费。李主任说钱已经交了就不能退，并说手术协议书只是走个形式，不起什么作用。再说，杏林医院是沈阳市惟一一家具有医疗美容资质的医院，院内都是技术高超的具有博士学士的美容医生，从未出过事故。李主任还说，这是小手术，用的假体是法国的ES，是目前最好的。让我放心地在手术台上睡一觉就好了。于是，我在医院同意我对协议书部分内容进行修改后，做了手术。

　　术后半个月，我感觉左侧乳房不舒服，去杏林医院询问。医生说没事儿，让我每天到医院按摩，慢慢就好了。又过了不到半个月，左乳出现水肿。我很担心，又去咨询医生。医生再次说是正常现象，把血水抽出来就没事儿了。我相信了医生的话，并按他们的意思去办。

　　又过了些日子，我的左乳开始出现红点，且很疼。我又去杏林医院。这次医生有些不耐烦了，说过些日子就好了，得有一个恢复期。并说我跟他们签了手术协议书，协议书上写得很清楚。

　　就这样反反复复。到了2004年11月，我发现左乳下端有红肿，并像有溃疡的样子，急忙到杏林医院去问医生怎么办。医生看后比较紧张，让我把假体取出，并说否则会溃疡并留下疤痕。医生还答应假体取出后，在我恢复好的情况下，为我做一次免费的隆胸。

　　按医生意见，我在杏林医院取出了假体。但结果并非他们说的那样，我的左乳留下了很严重的疤痕，并出现了萎缩。医生告诉我，这只是暂时的，等做完第二次隆胸后就看不出来了。

　　第二次手术： 2006年2月14日，我在杏林医院做了第二次手术。术前约定使用的假体为美国的麦格。

　　第二次手术后，我发现左乳不但疤痕很深，而且呈方形，完全改变了我原先的乳房形状。我将这些情况向杏林医院的医生反映时，他们的答复仍然是没事儿。

　　我已经不再相信他们，于是去了哈尔滨的一家大医院整形美容科咨询。那里的医生说我的手术有问题：一是应该先将有疤痕的地方修整好后再做手术；二是假体所在的位置不正确。不但外形呈方形，而且手能感觉到假体，时间长了，假体容易侧露。医生还问我所用的假体有无三证、保险卡和产品条码。

　　回到沈阳后，我去杏林医院交涉，并索要麦格的三证、保险卡和产品条码。他们却告诉我，麦格的假体在手术时发现不适合我，所以改用了ES，当时我正处在麻醉状态，无法沟通，所以没告诉我。他们再次承认手术失败，并让我给他们3天时间，让他们商量出处理办法。

　　3天后，杏林医院的高主任打来电话，说我现在手术时间短，没有解决办法，就匆匆挂了电话。之后，再没任何回音。

　　我又到北京咨询。医生问我采用的假体是什么牌子，我说不是麦格就是ES。医生说从没听说过ES。

　　医院：希望以权威医疗机构的鉴定为依据

　　接到投诉后，记者拨通了杏林医院史院长的手机。史院长说，刘女士的第二次手术已经修复得很好了，医院已经尽力了。出现一些并发症是因为各人体质不同，属正常范围，事先已经有告知，对方也表示接受。

　　史院长说，医院曾派人陪同刘女士到北京安贞医院复查，诊断结果除乳腺有增生外，未发现其他异常。但乳腺增生原因很多，应该跟隆胸手术无关。

　　史院长在电话里一再强调她很同情刘女士现在的处境，尤其是同为女人，更能体会到她的痛苦。但医院该做的都已经做了。

　　在谈到医院是否会与患者坐下来好好谈谈，协商出一个解决问题的办法时，史院长显得有些激动，并表示，听说对方准备起诉，那就等权威机构的医疗鉴定吧。

　　对于刘女士投诉中提到的医院擅自将约定的麦格假体换成ES的事实，史院长一口否认。说事先约定的就是麦格或者ES，并在手术前将两种假体都打开来给刘女士看过了。之所以约定两种产品，是因为只有在手术开始以后，才能确定哪一种适合。史院长还说，医院使用的ＥＳ假体，是经国家正式批准进口的，各种证件齐全，可以提供给记者。史院长还答应记者，就本次电话内容给记者一份文字传真件。但几天后，又表示内容太多，不便传真。

　　 专家提示：隆胸手术不可贸然行事

　　人造乳房假体是国家三类药品，所有进口的假体都有国药监字批号，产品自身都配有条码及保险单，输入条码及批号就能在网上查到该产品的来源及进口日期。

　　中国医学科学院整形外科医院穆兰花博士在接受记者采访时说，我们医院用的假体是美国的产品，法国的没用过，不了解。她要记者找该院负责采购的阮主任。另外，穆博士还告诉记者，由于各人体质不同，做隆胸手术前，医院应对患者做一次全面的体检，包括验血，以及心、肺、肾、肝等检测。

　　记者拨通了阮主任的电话。阮主任说医院主要采购美国麦格和曼托的假体，法国的ＥＳ没听说过，不了解。

　　随后，记者又电话采访了北京的几家整形医院，均表示没用过ＥＳ的假体，也不了解。

　　记者又来到国家药监局信息中心，查询ＥＳ产品的注册情况。中心工作人员说ＥＳ肯定不是产品的注册名称，只输入ＥＳ肯定什么都查不到。于是，记者再次拨通了史院长的电话，希望其提供ＥＳ在国内的注册名称和生产单位名称。史院长答应查看后答复，但至今未回音。

　　有关专家提醒消费者，不要轻信不实宣传，认为隆胸手术只是在手术台上睡一觉那么简单。在没有做好充分心理准备和全面体检合格的情况下，不要贸然行事。确实需要做整形手术的，应慎重选择有医疗美容资质的正规医疗机构，并使用经国家药监局批准注册的整形材料。手术前，消费者要详细了解手术需要哪些整形材料，认真查阅所有整形材料的医疗器械产品注册证书和合格证。《中国质量报》