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中国汽车品牌顾客满意度调查尘埃落定

http://www.sina.com.cn 2007年03月23日 06:55 中国质量新闻网

  由国务院国有资产监督管理委员会研究中心、中国环保产业协会和专业市场调查机构共同主办的2006年“中国汽车品牌顾客满意度调查”最近在北京揭晓。

  上海通用、一汽丰田、北京奔驰、北京现代和一汽马自达荣获2006年“中国汽车品牌综合满意度调查”第1至第5名;获销售服务满意度调查第1至第5名的是一汽丰田、上海通用、北京奔驰、广汽丰田和北京现代。在售后服务满意度调查中,上海通用、奥迪、北京现代、一汽-大众和长安铃木分获前5名。

  以“合作、交流、促进、发展”为主题,以“公平、公正、公开”为原则的2006年“中国汽车品牌顾客满意度调查”活动,经过为期1年的“销售满意指数调研(SSI)”、“售后服务满意指数调研(CSI)”和“管理现场调研测评”等,其完全自创、严格、科学的测评模式及专业化的用户报告,得到了国内外汽车业界和社会的广泛认同,被誉为中国版的“J.D.Power”。

作者:常 虹


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