[图文]吹质量春风 洒和谐春雨——国家质检总局3·15现...

　　

　　3月15日一大早，住在北京市昌平区大型社区天通苑的居民们发现，今年的3·15宣传咨询活动办到了自己的家门口。由国家质检总局主办，以“品质生活、共享和谐”为主题的2007年3·15国际消费者权益日现场宣传咨询活动，把质量与和谐送进了社区，送到了消费者的身边。

　　咨询活动邀请了国家质检总局相关部门工作人员和有关检测中心的专家到现场为消费者提供咨询服务。来自眼镜、珠宝首饰、服装纤维、皮革、

化妆品等产品的国家检测中心还为消费者进行了免费检测服务。同时，多家中国名牌和国家免检企业也带来了各自的最新产品展示。

　　最热闹的要算企业展示区了，又是免费品尝，又是赠送纪念品。家住

天通苑社区的徐女士特地起早来参加活动。让她惊喜的是，现场除了答疑解惑的质量技术监督局和质检中心展台外，还设有不少知名企业的展台，其中不乏她正在使用的熟悉品牌。徐女士说：“现在消费越来越透明了，从媒体宣传我们可以获得很多质量方面的信息和消费常识，所以我习惯到大超市、大商场购物，并且尽量选购一些知名的、熟悉的品牌，这样质量更有保障。”

　　“为了让消费者更加了解我们的产品，从质量和营养的角度引导消费，我们特地将科研所的工作人员请到现场，为大家介绍产品、答疑解惑。”光明乳业的展台在向消费者提供新品品尝的同时，还别出心裁地附加了产品解说环节。

　　展台上印刷精美的宣传资料吸引了众多消费者。《怎样验光配镜》、《明明白白加油》、《茶叶小常识》、《安全乘梯小常识》、《羊绒衫、真丝服装洗涤常识》、《电子血压计的选择与正确使用》……李女士手里提着一袋资料，怀里还抱着一堆宣传单，“这些东西简单实用，我就是想拿回去学习学习”。

　　除了资料，现场的图片区也引得许多消费者驻足观看。“怎样识别劣质家具”、“教你明明白白加油”、“液化石油气钢瓶安全使用知识”……站在图片展示板前，张小姐看得格外用心。她表示：“这样面对面的咨询服务活动是一次效果显著的充电机会，因为现场可以学到很多专业的消费知识。日常生活中很多质量问题防不胜防，所以多增加一些消费知识可以保护消费者，让我们在消费过程中更加明明白白。”在张小姐眼里，消费俨然是一门学问，而现场的专家个个都是精通质量的老师。听说现场设有质检中心，她特地带来了珠宝首饰测个真假。

　　检测区的十几个展台前早已是人头攒动。高女士刚在附近商场买了一件衣服，销售小姐向她保证说这是百分之百纯棉的。正好赶上这个咨询活动，她就把衣服拿来检测一下。国家纤维质检中心的工作人员从高女士购买的衣服上取下纤维样品，在放大镜下观察后，告诉高女士：“里面掺了化纤，肯定不是纯棉的。”高女士有点失望，“我待会儿就回去找她们。我们中老年人，只有穿纯棉的衣服最舒服。但现在市面上自称纯棉的太多了，我又不能天天拿来检测，要是天天都是3·15就好了”。

　　“你们帮我出出主意，我到底应该怎么办？”北京市昌平区质量技术监督局的投诉台前，一位大妈正向工作人员诉说着自己的烦心事。原来，这位大妈在商场购买了一瓶番茄粉，但拿回家用水一泡，根本不像销售人员所说的可以制成番茄酱，而是成了玉米糊一样的东西，上面还有一层红色色素，根本没法吃。“大妈，像这种情况，您可以直接向商场反映，让他们给您处理。您也可以回去看看生产厂家是哪里的，然后打12365向我们反映情况，我们会尽快处理的。”听完工作人员的建议，大妈说自己心里踏实多了，“虽然只是一包一块多钱的番茄粉，但维护咱们消费者的权益可是个大事”。 (《中国质量报》)

作者：杨 蕾 刘伊婷