强制请导游票价随意改

http://www.sina.com.cn 2007年03月09日 03:00 海峡都市报

  N见习记者 吴馨骅

  本报讯 “买了门票还进不了景区,这也太不合理了!”福州市民陈先生近日向本报投诉,称他到泰宁、将乐旅游,却遭遇景区门票收费“潜规则”,除了标示的门票价格外,还得支付各种额外的费用。

  不请导游不让买票

  刚过完年,陈先生和朋友自驾到三明旅游,第一站是将乐玉华洞,“门票每人60元,但是售票员告诉我们,得再花30元请导游,否则就不能买门票。”陈先生说,通过门票强制搭售的方式,让他们无法接受。

  记者就此联系了玉华洞风景区管委会,负责人张春英解释说,由于岩洞内设计了磁控开关,只有导游手上的按钮才能打开景区灯光,如果游客自己进去,到处都是暗的根本玩不了;其次,由于洞内支路多,请导游带路也是为了游客安全,而这些服务并不包含在门票里。

  但陈先生并不赞同这样的解释,“我买了门票,还得另外花钱请人开灯,那我花60元买了啥呀?”他认为,安装磁控开关是旅游企业节约成本的一种方式,不能作为搭售导游讲解服务的理由。

  4个人要买6人门票

  除了玉华洞,泰宁上清溪的收费方式也让陈先生弄不明白。“漂流每人55元,一张竹筏是3人座,但售票员说现在都将两张竹筏并在一起了,只出售6人座。”陈先生和朋友合计了一下,2个人就要花330元相当不划算,于是打算走人,此时售票员却突然表示价格可以优惠。

  “她说漂流价格是每张竹筏90元,两张就是180元,景区门票每人25元,所以两个人只要付230元就可以了。”陈先生说,这时又来了两个游客,竹筏漂流180元加上4个人的门票,一共是280元,但这次,售票员却坚决按照6人330元的价格收取。

  “这也没有办法,4个人坐的成本和6个人一样,旅游企业不能承担这个损失。”金泰旅游公司监察管理部的主任魏守元告诉记者,上清溪漂流是“卖筏不卖座”,每筏165元,但为了安全起见,现在只卖双筏,由于客人只有两个人,考虑到他们的承受能力,才会给予230元的优惠,3人起就必须购买330元的全票了。

  汽车没有坐满,你难道还要求乘客包车啊?面对陈先生的质疑,魏守元表示,这样收费确实使游客蒙受损失,景区今后可能做适当调整,但目前只能这样收费。


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